不酒店参观报告.docxVIP

参观时间:2014年4月3号参观地点:福建省福州市永泰县香米拉温泉酒店参观内容:酒店大厅,自助餐区,餐饮部,客房,会议室,温泉休闲区,监控部门，消防部门。参观感受：当车子驶入永泰县城的时候满目翠绿映入眼中，使眼前为之一亮，视觉是一种极大的享受，空气也是格外的新鲜，这里是一个极好的旅游休闲的地方。到达目的地后，酒店门前的布置独树一帜，别具风格。类似瀑布般的设计，突出了酒店邀八方来客迎四方之宾的服务理念。由于酒店附近正在开发建设，因此景色不如想象中的那样怡人，不过也不是特别的失望。我相信不久的将来这将会是一个十分美丽的地方，值得你来。接待人员们十分友好和热心接待我们，我们在酒店大堂休息了片刻，在休闲之余观察大厅的布局和装修。装修风格中式，最具典型的就是大厅两边挂了最具中国风的蝴蝶结。当下许多酒店装修风格大多是欧范，香米拉从这个方面做到了另辟蹊径，独具中国特色。随后工作人员带我们走进了地下室，参观了各部门的运作情况及运作过程。安防系统深深地让我感受到酒店内部的复杂性但是工作人员操作又是那么的有条不紊，对他们的管理制度很是钦佩。让我感触最大的最为欣赏的就是他们的养生温泉和客房特色化的设计。首先分享温泉给我带来的体会。1首先在准备泡温泉之前有检测身体体质的设备，设备会根据测定出来的数据，设计帮助。这样的设计在其他温泉少有见到，很有新意。2，他们会准备好一些养生花茶和一些水分较大的水果待客人需要时免费享用。此外他们也设置了一些主食，可以供那些想长时间待在温泉区的客人选购，这样既可以满足客人玩的时间，又可以解决饿肚子的问题。在这方面我觉得他们做的很贴心也很细心。3，他们能够时刻保持温泉水的干净，一旦发现一些池子水不是很干净的时候他们会及时更换。在其他地方泡的时候经常看到池子很多池子的水是浑浊的，让人看见就觉得不爽，更何况是下去泡呢！我觉得他们及时更换水即时对游客的尊重也是提升他们酒店档次的一个突破口。细微之处见区别。4在温泉区他们有设计四季沐屋，这样可以满足一些特殊的顾客，既可以保护隐私又能随时随地泡温泉。我觉得这是一个很精彩的设计，有效地将温泉和酒店完美的结合在一起。客房的个性化设计也颠覆了我的眼球，打破了常规，独具特色。1，异国风情屋，将温泉与客房的突破时空的搭配，将浪漫演绎的淋漓尽致。2，打破传统，大多数酒店的大床房都只有一张床，然而在这里他们会放两张床，一张主床一张副床，能够满足一些疲惫的客人想在哪躺就在哪躺的不受约束的心理。这样做很好地顺应了时代的发展，满足了当今社会大多数人活在压力一下无处释放的压抑心理。对于这次参观香米拉温泉酒店，让我收获很多，也让我对酒店这个行业的有了更深一层的认识，对我以后的人生规划起到了指导的作用，更加坚信我对酒店专业的热爱。感谢，酒店老师及香米拉的工作人员给了我们这样一个机会，谢谢你们。下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。　　文王再问：“那么为什么你最出名呢?　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。　　小故事2、危险的森林里　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。”　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。”　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。”　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住