人性化管理和人情于化管理.docVIP

人性化管理和人情化管理 国庆回家，朋友聚会。席间一老板朋友谈到其公司管理的时候，大声宣称管理公司一定要消灭人性化，要倡导推行、制度化管理。我很惊讶，问他何出此言。他说，在创业初期公司也没有什么管理，几个人把工作分分也就把公司干起来了，也没什么管理问题。现在公司越来越大了，问题也越来越多了，公司定的规则违反的多数是老员工。碍于情面也不好处理他们，尤其是当初的创业团队。但时间长了，企业就没法管理了，所以决定推行制度化管理，公司里不准再谈人性化管理。我又问朋友，你明白什么是人性化管理吗？ 朋友讶然。企业建立规则，组织按流程/制度等规则运转无疑是对的，但制度化管理不是不要人性化管理。恰恰我认为制度化管理更需要人性化管理。首先，要分清人性化管理与人情化管理的区别(来自：业务员网: )。人性化是一种企业管理文化，是否需要人性化管理取决于企业的文化需求。既然是文化，自然会体现在企业的各个方面。人性化的管理本质我认为是企业在管理的过程中，企业要更多的为员工解决工作、生活中的后勤保障，保障员工全身心投入工作，为企业创造价值。人性化管理是为员工提供良好的工作环境和创新环境。如谷歌，更满足了员工的个性需求。人情化管理是一种管理方式，企业创业初期较有用的方式，企业发展到一定的规模必须被抛弃，其将影响企业管理体系的形成。人情化的产物将是一批“特权人物”，这些“特权人物”将影响和制约企业的发展