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为进一步提高工作效率，提升服务水平，我局对便民服务大厅进行了资源整合，设立了劳务输出、就业援助、失业保险、小额担保贷款等业务窗口，优化了各窗口的业务流程，实现了劳动保障业务的“一站式”服务。为规范便民服务大厅各项业务办理，接受服务对象的监督，现将便民服务大厅各窗口业务内容及流程予以公开。
一、劳务输出窗口
经办业务：有组织的劳务输出。业务流程如下：
发布用工信息，对求职人员予以登记，组织求职人员参加培训、考试、面试、体检，护送符合条件的求职人员入厂、安排上岗，并对被劳务输出人员进行跟踪服务。
二、就业（失业）登记窗口
经办业务：就业登记、失业登记、职工调动手续、用工单位招聘登记、个人求职登记和企业用工备案。各项业务均不收取费用。业务流程如下：
1、就业登记流程：法人单位持营业执照(或副本)、机构代码证书及复印件，灵活就业人员持本人身份证及复印件，填写《个人求职登记表》、《就业登记表》及《就业人员花名册》（一式五份，法人单位就业的须加盖公章），办理就业登记手续。承诺时限为即时办结。就业登记手续办理后，持《就业人员花名册》到失业保险参保缴费窗口、职工居民医疗保险窗口和城镇职工养老保险窗口办理各项社会保险参保缴费手续，各窗口各留存一份《就业人员花名册》，不再填写相关参保花名册。灵活就业人员可持《就业登记表》、《就业人员花名册》及养老、医疗保险参保手续到劳动保障事务代理协议签订窗口办理劳动保障事务代理手续。
2、失业登记流程：在法定劳动年龄内，有劳动能力，有就业要求，处于无业状态的城镇常住人员，持本人身份证件原件及复印件办理失业登记，有单位就业经历的，还须持与原单位终止、解除劳动关系或者解聘的证明。承诺时限为即时办结。
3、职工调动办理流程：职工在窗口领取并填写《工人商调表》，由调出、调入单位盖章后交到本窗口。窗口工作人员审核后出具《职工流动介绍信》，转移职工档案。承诺时限为即时办结。
4、用工单位招聘登记流程：用工单位向窗口提供营业执照副本、组织机构代码证副本原件及复印件各一份，招聘简章一份。经窗口工作人员审查合格后，在报纸、电视、劳动保障网站、服务大厅电子显示屏等载体发布用工信息。承诺时限为即时办结。
5、个人求职登记流程：个人携带身份证填写个人求职登记表交至窗口，窗口根据求职人员情况推荐就业单位。承诺时限为求职登记即时办结，对就业岗位不挑不拣的10个工作日内推荐就业。
6、企业用工备案流程：用人单位在窗口领取并填写《用人单位用工情况备案表》，持营业执照、组织机构代码证原件及复印件、职工花名册按规定进行企业用工备案。承诺时限为即时办结。
三、就业援助窗口
经办业务：解除或终止劳动合同备案、公益性岗位开发与管理、《再就业优惠证》发放。各项业务均不收取费用，业务流程如下：
1、解除或终止劳动合同备案流程：用人单位持营业执照、组织机构代码证原件及复印件、解除或终止劳动合同人员花名册、书面申请和经各社保经办机构出具意见的《解除或终止劳动合同备案表》到本窗口办理备案手续。承诺时限为7个工作日。
2、公益性岗位开发流程：用人单位向窗口提交书面申请、组织机构代码证原件及复印件，经公共就业服务机构审核符合条件的，由劳动保障事务所推荐符合援助政策人员，用人单位与援助人员签订《公益性岗位劳动合同书》后，将合同书和援助人员《再就业优惠证》一起交到窗口备案。承诺时限为20个工作日。
3、公益性岗位补贴流程：用人单位在每季度末填写《济源市就业再就业资金补贴审批表》，与本季度职工工资表和参保证明（缴费单据）一并交至窗口，由公共就业服务机构对照台帐人数审核补贴资金，经局领导批准后，报市财政局将资金核拨用人单位。承诺时限为15个工作日。
4、《再就业优惠证》发放流程：劳动保障事务所将申请领取优惠证人员的相关材料交至窗口，经审核符合领取条件的，办理《再就业优惠证》，加盖钢印和公章后交劳动保障事务所发放给本人。承诺时限为5个工作日。
四、劳动保障事务代理医疗保险缴费窗口
经办业务：代收代缴医疗保险、公益性岗位代理。业务流程如下：
1、代收代缴医疗保险流程：下岗失业职工、自谋职业以及灵活就业人员等参加劳动保障事务代理的，在通过本大厅职工居民医疗保险窗口或医疗保险中心服务大厅办理医疗保险接续手续后，自次月起携带《劳动保障事务代理手册》在本窗口按医疗保险缴费标准缴费。承诺时限为即时办结。
2、公益性岗位人员代理流程：公益性岗位人员将本人人事档案转入劳动保障事务代理，并将其养老保险转入公益性岗位帐户，自签订《公益性岗位劳动合同书》当月起，由用人单位在本窗口为其缴纳社会保险费，合同到期后，本窗口为其办理失业手续。档案保管费收费标准为60元/人/年，承诺时限为即时办结。
五、劳动保障事务代理
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