企业公共关系结课6论文。。。。.docxVIP

企业公共关系结课论文 学号：1265123133 姓名：张涵 班级：营销2012 目录：摘要………………………………1关键词 ……………………………14C的概念……………………....24C对公关的意义…………....34C与4P的区别……………….44C的不足…………………………64C在公关的应用……………..7关键词：市场竞争 4C策略 公关 摘要： 随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，4C越来越可以取代4P,4C理念中越来越适应现代经济的发展，但是也有一部分不足，下面，我们就来看看4C.4P的不同。正文：4c策略在公共关系中的运用4C营销理念是由营销学家菲利普·科特勒所提出来的，他提出了整体营销的概念，整合营销其意义就是强调各种要素之间的关联性,要求它们成为统一的有机体。具体地讲，整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为企业的营销目标服务。4C是指消费者consumer,成本cost,便利convenience,沟通communication。　消费者指消费者的需要和欲望。企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，不能仅仅卖企业想制造的产品，而是要提供顾客确实想买的产品。　成本指消费者获得满足的成本，或是消费者满足自己的需要和预想所愿意付出的成本价格。其中包括:企业的生产成本,即生产适合消