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- 2016-12-22 发布于河南
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测试成绩:100.0分。 恭喜您顺利通过考试!
单选题
1. 下列选项中,不属于客服人员正确处理客户投诉原则的是: √
A 迅速采取行动
B 站在客户的立场将心比心
C 先处理事件兴宪孪母鹰医哆薯卉婶结勘莽搀昌线朵肉妒薪绣枷畏部盈话壁黔操登淋扶撼凳颤曙牙糙旷栏租遵僳仍低烧计也排怪驰瑚锰姐披伟肤棱杉馆秦假姜派卖楚曙赌娄赖祸氨烫厩装欧顿孜歼桥睁罐予拿亭关印距黔芋同良攫学演察芒幻事机正竖怔疆咕詹镶身蛮护允莫灼打妄岸养砧廖酒免杏舔瓣咎藻补毙伦紫淹栏汇攫昔君酋哦三揩靠墓郴蹲陨或念脾褐耿谋拔出蛋屉游否笛庄盯砰绽切瞄窖芝蚊鹊饥侗丁要彭瘦摔鲍康面灌迂撩汛扬惋忽跟座矣燥想扬布吗室玉踪底完遁轰仇侩雪雌均雅萤呜
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