2009年石化管理处年度总结.docVIP

2009年度石化管理处工作总结报告 2009年对于的物业公司来说是成长和壮大的一年，也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的一年。在上级领导的关心和支持下，在各部门的帮助和配合下，在正确领导下，紧紧围绕“用心经营、用心做事、用心服务”的管理理念，以提供优质服务为重心，以为基础，积极开展了绩效治理、信息沟通等各方面的工作，不断更新思想观念，积极拓展工作思路，与时俱进，扎实工作，抢抓机遇、圆满完成了各项工作任务年，公司各职能部门和主要完成了以下几个方面的工作： 公司始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当作今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，以ISO9001：2000质量治理体系为标准，抓好基础治理是根本所在。 行政办公室在协助经理室加强内部和，同时，各职能部门相关工作。加强员工培训力度切实努力提高公司服务意识和服务质量。“人防、技防、物防体系建设对保洁绿化部年度的工作给予了充分的肯定，一年来，在全体员工的共同努力和辛勤工作下，在制度建设、内部治理、员工队伍建设、服务保障能力等各个方面都取得了长足的进步，年我们将更紧密地团结在四周，按照的总体发展规划，通过全体员工的不懈努力，全面进步我们的各项服务工作，努力打造精细化、个性化的服务品牌，更好地完成赋予的各项工作任务；同时开拓创新，积极探索公司的市场化运作之路，充分挖掘各种创收渠道，发