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银行初级《公司信贷》章节重点:目标市场定位目标市场选择 目标市场就是在市场细分结束后,银行准备以特定的产品和服务满足其需要的一个或几个特定细分市场。目标市场选择是指银行根据自身的战略目标和竞争优势,选 择符合自己要求的一个或多个细分市场,进行针对性营销。目标市场选择应该着重考虑如下几方面的因素:现有的规模和将来的发展潜力,细分市场结构的吸引力, 及其内部信贷客户的消费能力。在较理想的目标市场中,银行具备畅通的信息网络和销售渠道,竞争对手较少且实力相对较弱。 目标市场定位 1.市场定位的概念市场定位是指银行根据竞争者信贷业务在市场上所处的位置,针对公司信贷客户对信贷产品某些特征或属性的重视程度,为本银行信贷产品塑造与众不同的、印象鲜明的形象,并将这种形象有效地传递给顾客,从而使该业务在市场上占据适当的地位。 2.市场定位的内容 市场定位的内容主要包括银行定位、产品定位、竞争定位三个方面。 银行定位:是指银行在客户心目中形成的形象,包括银行品牌、员工业务素质及服务质量等方面。 产品定位:是为产品在未来的潜在顾客的脑海里确定一个合理的位置,也就是根据客户对信贷产品各属性的重视程度,设计出符合客户需要而又区别于竞争对手的信贷产品。 竞争定位:是确定银行相对于竞争者的市场位置。 3.市场定位的形式 市场定位的形式可以分为产品差别化战略、服务差别化战略、人员差别化战略、形象差异化战略。产品差别化战略:指从信贷产品本身属性方面实现差 别。产品差别化战略是经常使用的手段。服务差别化战略:指向目标市场提供与竞争者不同的优异服务。由于信贷产品易模仿的特性,使得大多银行更多地通过服务 差别化来保持自身的优势。 人员差别化战略:指通过聘用和培训比竞争者更优秀的业务人员以获取差别优势。 形象差异化战略:指在产品与竞争者同质的情况下塑造不同的产品形象以获取差别优势。 4.市场定位的步骤 市场定位的关键是银行要设法在自己的信贷产品中找出比竞争者更具有竞争优势的特性。一般来说,银行公司信贷产品的市场定位过程可以概括为如下几个步骤: 第一,分析目标市场的现状,确认本银行潜在的竞争优势。这一步骤的中心任务要明确三个问题:一是竞争对手信贷产品定位如何;二是目标市场上客户 欲望满足程度如何以及还需要什么;三是针对竞争者的市场定位和潜在客户的真正需要的利益要求,银行应该及能够做什么。由此银行就可以从中把握和确定自己的 潜在竞争优势在哪里。 第二,准确选择竞争优势,对目标市场初步定位。竞争优势一般有两种基本类型:一是价格竞争优势,即在同样的条件下比竞争者定出更低的价格;二是 偏好竞争优势,即能提供确定的特色来满足顾客的特定偏好。选择竞争优势实际上就是一个银行与竞争者各方面实力相比较的过程,包括经营管理、市场营销、新信 贷产品研发、服务质量和风险控制等几个方面。 第三,显示独特的竞争优势和重新定位。这一步骤的主要任务是企业要通过一系列的宣传促销活动,将其独特的竞争优势准确传达给潜在顾客,并在顾客 心目中留下深刻印象。企业应注意目标顾客对其市场定位理解出现的偏差,或当竞争者推出的新产品侵占了自己的部分市场份额时,银行应考虑重新定位。本文来源于中国大学网下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除!!!谢谢!!!小故事1、《扁鹊的医术》 魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢? 扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。 文王再问:“那么为什么你最出名呢? 扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明, 名气因此响遍全国。 大道理:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制。 小故事2、危险的森林里 一个人在森林中漫游时,突然遇见了一只饥饿的老虎,老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开,但是老虎紧追不舍,他一直跑一直跑,最后被老虎逼到了断崖边。 站在悬崖边上,他想:“与其被老虎捉到,活活被咬死,还不如跳入悬崖,说不定还有一线生机。” 他纵身跳入悬崖,非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树,树上结满了梅子。 正在庆幸之时,他听到断崖深处传来巨大的吼声,往崖底望去,原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他,狮子的声音使他心颤,但转念一想:“狮子与老虎是相同的猛兽,被什么吃掉,都是一样的。” 刚一放下心,又听见了一阵声音,仔细一看,两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌,立刻又放心了,他想:“被老鼠咬断树干跌死,总比被狮子咬死好。” 情绪平复下来后,他看到梅子长得正好,就采了一些吃起来。他觉得
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