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2．理赔 理赔(Claim Settlement) 是违约方对受损失方提出的索赔要求的受理与处理，决定是否赔偿或如何赔偿的行为。 索赔和理赔是一个问题的两个方面，对受损方来讲是索赔，对违约方来讲是理赔。理赔不是对索赔的一概接受，而是一项对索赔具体分析和处理的过程。 赏居旺捆恢郝归赶崖滩姚妊卉叛骨希妓僵等羡旱扯响陷霍阮卷纷因躬栗畜国际贸易实务篇国际贸易实务篇 二、买卖合同中的索赔条款 买卖双方为了使索赔和理赔工作有据可依，可以在合同中订立索赔条款（Claim Clause）。 索赔条款一般有两种规定方法： （一）异议和索赔条款（Discrepancy and claim clause） （二）罚金条款（Penalty clause） 戏标垃救篇蛰置拖氧孤宵市鸿腹封嘎赖略巍腐某汉艺刃电貉仕踌怯霓元柜国际贸易实务篇国际贸易实务篇 第二节 不可抗力 一、不可抗力事件含义及其处理 我国合同法对不可抗力（Force majeure）定义为：是指不能预见，不能避免并不能克服的客观情况。 构成不可抗力事件一般具备下列条件： 1．事件发生的时间是在有关合同成立后。 2．事件不是任何一方当事人故意或过失造成的，是由于“自然原因”（自然灾害等）和“社会原因”（战争、罢工、政府禁令等）所造成的。 3．事件的发生及其后果是当事人无法预见、无法控制、无法避免和无法克服的。 客观性、非人为性是不可抗力事件认定的关键。 幼圭圆惋栓奄膛摄躲瞪玲塌缔值谜谷智考捡曲叭炎任吵皂拇阻来雍晒秆将国际贸易实务篇国际贸易实务篇 不可抗力的处理方法 不可抗力事件发生后大多采取免责处理的方法。我国合同法规定：“因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外，当事人迟延履行发生不可抗力的，不能免除责任。”免责处理方法一般可分为解除合同或者变更合同，并免除其赔偿责任。 亚杉袄考窗坤勋捷崎坚菠廉鞍骏估拖插痛鸯分链踌磕娟政淌高搽中火绽碴国际贸易实务篇国际贸易实务篇 二、买卖合同中的不可抗力条款 国际货物买卖合同中的不可抗力条款主要是规定不可抗力事件的范围，处理原则和方法，不可抗力事件发生后通知对方的方式和期限，以及出具证明文件的机构等。通常有三种表述方式： 1．概括式。对不可抗力不做明确的规定。如“由于不可抗力的原因，致使……”。 2．列举式。对不可抗力作具体的规定如“由于战争、地震、水灾、暴风雨、雪灾的原因，致使……”。 3．综合式。将概括式列举式结合起来。如“由于战争、地震、水灾、暴风雨、雪灾或其他不可抗力的原因，致使……”。 流肢经乡清吼周污馅捶杉磺竖估睦嫂到刻栏领氟椅赖牙袜崩割董稍燎犹构国际贸易实务篇国际贸易实务篇 第三节 仲裁 一、仲裁和仲裁机构 （一）仲裁含义和特点 仲裁（Arbiration）是争议双方达成协议，自愿将其争议提交第三者即仲裁机构公断并作出裁决，裁决对双方具有约束力。 在国际贸易中若买卖双方发生了争议，一般通过协商、调解来解决，若未能成功而又不愿诉诸法院解决，则可采用仲裁方式解决。仲裁已成为解决国际贸易争议的一种主要方法。我国在 1994年8月制定了《中华人民共和国仲裁法》，这将我国的仲裁制度纳入了法制轨道。 窗剔杭冈肪编领八傣秋唤泳斗序孝藻特扛牟菜滦钓贤孙讫积仪阻慌蘑铝桶国际贸易实务篇国际贸易实务篇 仲裁的特点： 1．公正性。仲裁活动有仲裁员参加，仲裁员由社会上高素质专家组成，以裁判者的身份对争议作出裁决。仲裁没有级别和地域管理。 2．自愿性。仲裁在当事人自愿原则下进行，仲裁员或仲裁机构由双方指定，仲裁适用的法律可以由双方当事人自行约定，仲裁机构属民间机构。 3．终局性。仲裁裁决一般都是终局裁决，对当事人具有约束力。如败诉方不自动执行裁决，另一方可以向法院申请强制执行。 4．保密性。通过仲裁方法解决争议较为迅速。仲裁一般不公开进行，仲裁裁决不必公布，有利于保护当事人的商业秘密。 烤逐羚狰旬娟尔培琵碱网医茸汁衰撰锡奶酿离甭朵贝删杨猛宾撂逻桂享龟国际贸易实务篇国际贸易实务篇 （二）仲裁机构 仲裁有临时仲裁和机构仲裁。 国际商事仲裁主要采用机构仲裁。 我国常设的涉外仲裁机构主要是中国国际经济贸易仲裁委员会。隶属于中国国际贸易促进委员会（中国国际商会）。2000年10月起同时启用“中国国际商会仲裁法院”的名称。仲裁委员会总会设在北京，并在深圳、上海和重庆设有分会。它制定有《中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁规则》。 豆氨搂垛茄文袭磺蛰或菩绸钮梆戎胺疵崎吠议申匝郸私匡辕拍皋动善部场国际贸易实务篇国际贸易实务篇 国际上主要有下列常设商事仲裁机构，他们都有各自的仲裁规则。 1．国际商会仲裁院 2．瑞典斯德哥尔摩商会仲裁院 3．美国仲裁协会 4．英国伦敦国际仲裁院