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业务员的“角色” 奥联网：杨泽民 ????业务员在企业的营销中起着重要的作用，但是，并不是所有的业务员都清楚地知道自己应该扮演怎样的角色。请看下面的一段对话： ???? ????主管：“请您将自己这３个月的工作总结一下。” ????业务员：“我主要联系江苏盐城的一个客户，客户电话需要我们企业提供样品，我送去了，并且做了充分的介绍,前后跑了三次，最后顺利成交。” ????主管：“您到了３次盐城，能把盐城的市场情况作一下初步分析吗？” ????业务员：“怎么分析？” ????主管：“这个您应该知道！” ????业务员：“请提示一下。” ????主管：“比如：在盐城，我们的产品是否可能有更多市场？换句话说，还有没有其他客户？以及还有哪些同行（对手）在那里销售产品？” ????业务员：“这个问题太大太泛，我不太清楚。我对这个客户比较了解，您可以问一点关于这个客户的事情。” ????主管：“那我问一下：这个客户是怎么知道我们厂有这个产品的？” ????业务员：“我没有问他。” ????主管：“那这个客户以前使用的是谁的产品？” ????业务员：“不太清楚。” ????主管：“那他对我们的产品有什么具体的评价？” ????业务员：“好像觉得价格还可以，其他没说什么。” ???? ????不用再说下去，上面的一些问题实际上就是笔者在一个企业的业务