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营销员考证培训资料 商务谈判 培训tel：0208039 主讲：杨玉婵 广州白云技师学院：培训tel8039 ，营销员培训哪里好，最好的营销员培训学校，营销员培训首选，营销员培训的重要基地。 * 第五节 商务谈判心理准备 * 指在商务谈判活动中谈判者的各种心理活动 例如感觉、知觉、记忆、情绪、意志、个性等 * 什么是内隐性？你有吗？ 藏之于脑, 存之于心, 别人是无法真接观察到的 * 睇我甘淡定, 就识得相对稳定性是咩啦 我的经历比较丰富, 相对来说我在谈判时 也比较镇定 * 睇我个样甘怪,你明个体差异性了吧~~ 指由于自身 心理情况不同, 所以谈判时所表达的 心理状态也不同 * 谈判心理的表现形式 文饰与投射 * 谈判失败后，自我安慰-----文饰 把动机归因于他人------投射 压抑与移置 把痛苦的记忆，主动忘掉，从而免受动机冲突，紧张及焦虑的影响。如忘掉自已商务谈判计划上存在的不足之处。 如一个孩子被妈妈打后，满腔愤怒，难以回敬，转而踢倒身边板凳，把对妈妈的怒气转移到身边的物体上(如“替罪羊”)。 移置心理 反向行为与理性行为 一位继母根本不喜欢丈夫前妻所生之子，但恐遭人非议，乃以过分溺爱、放纵方式来表示自己很爱他。 一位好吃糖，但被告诫吃糖会蛀牙，且不为妈妈所喜欢的女孩，每每与母亲逛超市，总指着糖果对母亲说：“不可以吃糖，吃糖会蛀牙，且妈妈不喜欢。” 自我意象和角色扮演 在角色扮演中,人们能亲身体验和实践他人的角色,从而能够更好地理解他人的处境. 谈判者需要具有 哪些健全的心理素质? 自信心与自尊心(是最重要的心理素质) 自制力(能够克制自己不发脾气) 顽强的忍耐力 良好的心理调适能力(随时随地调整自己的情绪,优胜 到冷静思考、从容应对。 我们来做一下 练习好吗？
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