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销售配合服务协议
甲方:
地址:
乙方:
地址:
根据《中华人民共和国合同法》、国务院《物业管理条例》和《广东省物业管理条例》等法律法规之规定,经甲乙双方平等自愿、协商一致,就乙方在甲方---------销售期间人员配备事项,双方达成如下协议。
第一章 乙方在甲方售楼期间物业服务费用计算方式
第一条 乙方在甲方售楼期间物业服务费用为:人员人数乘以单人的月薪。物业服务费用包括:基本工资,福利、奖金,津贴补贴,生活补助及社保,服装费(夏、冬季各二套),法定税费。
第二条 销售配合人员分长期驻场人员、临时抽调人员二种。费用单价如下:
(一)长期驻场人员费用标准:
1、长期驻场物业经理 元/月;
2、长期驻场客服接待员 元/月;
3、长期驻场护卫队长 元/月;
4、长期驻场护卫员 元/月;
5、长期驻场保洁员 元/月;
6、长期驻场工程主管 元/月。
(二)临时调派人员费用标准:参照上述相同长驻岗位人员服务薪金的日标准计算。
日标准计算方式为:不论当月多少天,一月按30天计算。日工资=月工资/30 。
超时加班费用标准:乙方在甲方所有工作岗位,每天上班时间为10小时,超出10小时的时间为加班时间,加班费费用按工时的时薪计算。休息日、节假日上班,不算超时加班。时薪=月工资/(30*10) ,即时薪=月工资/300 。
第三条 所有销售配合费用标准按甲方规定每岗位每周60小时工作制核算,临时调派人员服务时间6小时以上10小时以下,按10小时计算费用;6小时以下,按半天计算。
第四条 加班费用核算方法:
1、销售配合人员仅核算超时加班费用,休息日、节假日加班费用已记入销售配合费用中,不再另行计算。
2、超时加班应经甲方现场主管人员同意,并签字后方为有效。
第五条 临时调派人员服务时间为甲方要求到场时间起计算,如临时调派人员服务超过10小时,按照超时加班费用标准核算加班费。
第六条 乙方按照甲方书面通知的时间、要求、人数,安排相应人员进场及离场,费用按实际到场人数和时间计算。
第七条 销售配合费用按月结算,乙方每月10日前提供《销售配合费用明细单》给甲方现场负责人签字确认,由甲方向乙方支付销售配合费用。
第八条 乙方在收到甲方费用后,应当开具等额发票给甲方。
第九条 乙方销售配合人员费用、消杀费用、清洁费用及其他甲方认可的费用计入当月的销售配合费用中。
第二章 乙方物业服务注意事项
第十条 乙方派驻现场员工刚进场时由甲方主管人员培训,培训内容包括:楼盘的基本情况、服务标准、服务礼仪、安全常识以及现场管理规定和制度。
第十一条 乙方派驻现场的人员不得参与销售活动,严禁向客户发布任何有关楼盘的销售情况、价格、开盘、活动时间等信息,严禁代客户排队、取号等行为,严禁向客户谈论本楼盘与其他楼盘的对比情况。乙方人员诋毁甲方名誉或者造成甲方经济损失,由乙方承担责任。
第十二条 乙方第一批人员入场后三天内,由乙方登记现场所有物品,并将物品清单报甲方现场主管备案。现场物品出入均应登记,大件物品凭甲方现场主管签字的放行条出场。
第十三条 乙方如更换现场主管级及以上人员,应提前十天书面通知甲方,并提前五天调派至甲方。
第十四条 乙方应保证水吧台食物新鲜、卫生,严禁将过期食物分发给客户,员工不得食用水吧台食物;非水吧台员工不得出入水吧台;乙方人员诋毁甲方名誉或者造成甲方经济损失,由乙方承担责任。
第十五条 乙方所有员工吃饭、休息均应在指定位置进行;不得在客户使用区域内食用饮食、争论、闲聊、看书,不得在销售现场大声喧哗。
第十六条 乙方人员应当听从甲方现场主管安排和调动;严禁打架,与客户争吵;不得评论客户。乙方人员诋毁甲方名誉或者造成甲方经济损失,由乙方承担责任。
第三章 双方的权利义务
第十七条 甲方的权利和义务
1、有权要求乙方按照酒店管家式物业服务开展现场物业服务工作。
2、有权对现场销售配合人员进行考核,考核不合格的员工乙方应当更换。
3、有权制定服务标准、设计礼仪形象、服装款式等。
4、有权根据销售情况调整岗位及人员安排,但需给乙方三天的调整期。
5、有权制定现场管理制度,并监督乙方执行。
6、有权指定销售配合服务内容及深度。
7、有权审核乙方销售配合费用。
8、甲方有权利要求乙方对不合适的现场管理人员或普通员工更换,乙方3日内应当更换。
9、按时向乙方支付销售配合费用。
10、制定服务要求和标准,对乙方新进场人员进行培训。
11、涉及到乙方人员调整、临时人员调派工作时,应以书面方式通知乙方,乙方接到通知后五天内调整。
第十八条 乙方的权利和义务
1、向甲方收取服务费用。
2、在甲方售楼期间,有权根据实际情况调整长期驻场人员。
3、有权根据甲方岗位实际情况安排销售配合人员排班
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