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收费站职工精神文明建设探讨 摘要 收费站职工的工作是一种重复性，繁琐性的工作，因此，在收费站工作过一段时间后，很多员工就会觉得枯燥、无聊，导致工作积极性下降，从而影响规费征管效率，本文主要从三个方面对如何做好收费站职工的思想工作进行了探讨，从探讨的结论得出做好职工的思想工作不仅能提高职工的思想素质，还有助于职工对工作积极性的提高。 关键词 收费站职工 精神文明建设 思想政治 中图分类号：f272.9 文献标识码：a 一、 引言 思想政治工作的目的是调动人的积极性、激发人的创造性的工作。随着社会经济、文化、政治的不断发展，城市与城市之间的交流越来越密切，社会对公路的依赖性越来越高，那么收费站也成为了一种依附公路的存在而不可缺少的职业。在收费公路的营运管理中，收费站是基础、是重点。作为收费站的基本职工，每天面对着很多的司机、车辆，总是坐着单一、重复的工作，为了使职工的积极性和工作热情不在这长期繁琐的工作情况下被逐渐的消磨下去，那么只有做好职工的思想工作，加强员工的精神文明建设，最终使得员工能更加贴近领导思想、贴近群众，做到全心全意为人民服务。 二、 收费站职工精神文明建设的内容 （一）完善收费站部门的运行体制。 在收费站职工工作的进行中，思想政治工作是一切工作能够顺利开展的风向标。思想政治工作的学习是把马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表相结合，并根据社会主义发展的最新需求和任务目标来进行学习，这样的学习可以让收费站职工能够清楚的认识到自身的人生观和价值观，懂得把自身的学习到精神和改善党 领导结合起来，坚持以民为本，切实的造福群众和社会，实事求是，为社会主义建设贡献出自己的一份力量。在进行思想教育的同时还得完善部门的运行体制，这个体制需要部门上下的职工一起参与。首先，要建立一个可靠的监督机构，这个监督机构是由思想觉悟高，政治作风过硬，为部门或者社会做出一定贡献的人组成，其任务是不定期的对部门工作进行检查，对账目账单进行严格的核实、并组织好群众监督和舆论监督，定期做绩效考察和对职工开展思想政治建设工作，对于贪污受贿的，工作不积极等危害部门和国家利益的必须做出严格的处分，不徇私，不包庇，对于举报的人给及奖励。其次，实行责任制分配，在完成任务的过程中，一级管理一级，一级带动一级，在这种管理方式下能在根本上激发职工的责任心，协调配合，最终达到部门思想政治工作相协调。 （二）做好精神文明工作建设，让职工有归属感，发挥榜样带头作用 。 首先，站领导要从实际出发，放下领导的架子，在工作过程中与职工多交流，并在交流沟通的过程中了解职工的思想状况，如果发现问题，切实的帮助他们解决问题，在精神上引导他们从整体的利益出发，构建一个和谐的集体，把一切影响工作正常开展的因素扼杀在萌芽状态，从而使得职工能以积极的态度和充沛的精力投入到工作中去。与此同时，时常开展通座谈会，并在坐台会后写心得体会等途径，全面了解员工的思想工作，从和他们的谈话和心得体会中倾听他们的心声。其次，在思想上让职工能清楚的分开个人的利益和集体的利益，不能把两者混为一谈，针对职工在工作过程中容易出现的问题或是将出现的问题对症下药，提高他们抵制腐朽思想的能力，增强职工的法律意识和收费站规章制度的学习，积极发挥其主观能动性，并在业务上学会识假币、识车型、熟悉有些司机逃漏通行费的手段，以确保工作的正常开展。最后，定期开展最优员工选举活动，对于那些在收费工作中勤勤恳恳的员工要提出表扬，为别的职工树立榜样，开展职工交流会，让选举出模范榜样和别的职工探讨自身的工作方法与思想，从而带动职工的工作积极性。 （三）坚持以人为本，大力发展文化建设，提高职工的积极性。 要做好收费站的工作，主要是做好人员的思想工作，首先要了解收费站人员的心理活动，其次在做思想工作的同时要给予员工足够的尊重，然他们切实的感受到关心，有存在感，最终把他们能够凝聚在一起，所以，在思想工作开展的过程中，要牢固的竖立以人为本的思想，把爱岗敬业的思想植入职工的脑海中，让他们能在生活上实事求是，在心理上贴近群众。在思想工作开展的过程中与职工相互交流相互了解，在交流中知道他们所希望得到的利益、想要满足的愿望，从而在未来的工作中能有方向的给予帮助和支持。在平时，以平等的姿态与职工交谈，不脱离实际，不只讲大道理，用心用爱去关心和帮助他们，在慢慢交流的过程中成为真正的朋友，那么在传达思想和理念时才能更容易的得到他们的认可，激发出他们的责任心，最终在思想政治建设工作进行的过程中不断的增强了部门职工之间的凝聚力。开展思想政治建设工作的目的是让职工发扬老一辈无产阶级革命者吃苦耐劳的精神，坚持与时俱进和实事求是的思想，从而认识自身的价值观和人生观。自邓小平同志提出改革开放以来，我国的经济文化政治都发生了翻天覆地的变化，原因之一是在社会主