品管部工作总结.docx

品管部年终工作总结报告尊敬的许总： 自今年三月份以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，/z/Search.e?sp=S%E5%93%81%E7%AE%A1ch=link \t _blank品管部顺利完成了本年度各项工作。现将十个月以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢！ 一、运用系统化、标准化的思想规范了品管部/z/Search.e?sp=S%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E6%B5%81ch=link \t _blank工作流程： 今年品管部业务和人员状况是:品管部人力少：仅有3人,控制范围广：包括了进料、入库、制程、终检、出货，还包括体系建设、5S管理等工作。加之公司今年刚成立了品管部，各管理层次对质量要求越来越严。品管部就加强了/z/Search.e?sp=S%E5%93%81%E8%B4%A8%E6%8E%A7%E5%88%B6ch=link \t _blank品质控制的力度和深度，工作量也随着增大。在此种情况下，为了使/z/Search.e?sp=S%E5%93%81%E8%B4%A8%E7%AE%A1%E7%90%86ch=link \t _blank品质管理工作系统化、标准化。对此采取了以下措施： 1.对品管部各个控制作业和/z/Search.e?sp=S%E4%BA%A7%E5%93%81%E6%A0%87%E5%87%86ch=link \t _blank产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多掌握在技术员手上，/z/Search.e?sp=S%E6%A3%80%E9%AA%8C%E5%91%98ch=link \t _blank检验员检验时要经常去问的情况，品管部制定了一系列的标准文件，例如：《采购件检验控制程序》、《采购件分类规定》、《采购件抽样检验方法》《产品检验项目规定》等，使得部门检验人员在执行岗位职责时，有法可依，有据可查。品管部的质检工作逐步走向正规。2.建全了品管部部门文件，制定了《品管部部门职责文件》，规定了部门各岗位人员的工作职责，制定了《品管质量考核办法》，正在逐步的跟绩效考核挂钩，从行为上规范员工的作业质量。3.制定了《客诉程序管理办法》，使得客诉流程明细化、规范化，大大减少了因为客诉处理不及时给公司造成的负面影响。二、完善/z/Search.e?sp=S%E8%B4%A8%E9%87%8F%E7%AE%A1%E7%90%86%E4%BD%93%E7%B3%BBch=link \t _blank质量管理体系，确保体系正常运作： 1.在许总的领导下积极准备，并于今年6月份一次性通过了环通认证（深圳质量认证中心）对我司质量管理体系的年度监督审查。并取得ISO9001－2008证书。 2.为确保体系的正常运作，按照公司质量管理体系要求于5月份组织了一次/z/Search.e?sp=S%E5%86%85%E9%83%A8%E8%B4%A8%E9%87%8Fch=link \t _blank内部质量体系审核，共发现不符合项76款，发现的问题部分已纠正，其它进行中。 3.按照质量管理体系的要求协助总经理于今年5月7日完成了/z/Search.e?sp=S%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AF%84%E5%AE%A1ch=link \t _blank管理评审会议。并负责会议决议的执行跟踪。 4.设计/z/Search.e?sp=S%E7%BB%9F%E8%AE%A1%E6%8A%A5%E8%A1%A8ch=link \t _blank统计报表完善/z/Search.e?sp=S%E8%B4%A8%E9%87%8F%E8%AE%B0%E5%BD%95ch=link \t _blank质量记录和质量统计。现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各车间生产区域质量状况，以便于各责任单位采取有效措施及时改善。 5.新增了《监视和测量装置控制程序》，对检测仪器的管理作出规定，完善了公司质量管理体系文件。 6.修改了《质量手册》文件，规范公司的组织结构。 7.为生产线设计了《返修统计报表》和过程质量监控成套/z/Search.e?sp=S%E7%BB%9F%E8%AE%A1%E8%A1%A8%E6%A0%BCch=link \t _blank统计表格协助生产线加强制程质量控制。 三、严格把关质量，完善质量控制流程： 1.进料品质控制： 1.拟制了《采购件检验控制程序》、《采购件分类规定》、《采购件抽样检验方法》文件，规范了进料检验作业流程和/z/Search.e?sp=S%E6%A3%80%E9%AA%8C%E6%A0%87%E5%87%86ch=link \t _blank检验标准。同时由于受公司