快递员初级模拟试题50道.docxVIP

快递理论练习单线选择题1职业道德的基本范畴不包括（）A、职业特征 B、职业良心 C、职业作风 D、职业荣誉2、职业道德的主要内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、（）以及奉献社会等。A、良好态度 B、严明纪律 C、服务群众 D、高尚荣誉3、职业守则要求快递业务员必须做到（）（1）遵纪守法，诚实守信；（2）衣着整洁，文明礼貌；（3）保守秘密，确保安全；（4）爱岗敬业，务实发展。A、（1）和（2） B、（2）（3）和（4）C、（1）和（3）（4） D、（1）（2）和（3）4、关于中国现代快递服务的发展历程说法不正确的是（）A、20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段B、20世纪70年代末至90年代初；起步阶段C、20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段D、21世纪初至今：快速发展阶段5、按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快递收寄、快件处理、（）和快件派送四大环节。A、快件包装 B、快件捆扎 C、快件运输 D、快件分拣6、自行车驮载快件宽度左右不宜超出车把（）A、1.5m B、1.2m C、02m D、0.15m7、主要负责快件分拣、封发、中转任务的是（）A、营业网点 B、处理中心 C、呼叫中心 D、调度运营中心8、下列哪项属于快递流程的基本要求（）A、安全便捷 B、礼貌运送 C、微笑服务 D、追求卓越9、我国大陆海岸线全长18000多公里，陆上相邻国家不包括（）A、老挝 B、哈萨克斯坦 C、阿富汗 D、乌兹别克斯坦10、灭火的基本方法不包括（）A、覆盖法 B、窒息法 C、隔离法 D、化学抑制法11、我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，2字头表示（）A、以上海为起点的放射线状干线公路 B、东西横向干线公路C、南北纵向干路公路 D、以北京为起点的放射线状干线公路12、瑞典的首都是（）A、都灵 B、佛罗伦萨 C、斯德哥尔摩 D、奥斯陆13、道路交通事故责任认定等级划分中，属于重大事故的是（）A、一次造成死亡1-2人，或者重伤2人以上5人以下B、一次造成死亡1-2人，或者重伤3人以上10人以下C、一次造成死亡2人，同时重伤5人以上，或者财产损失6万元以上D、一次造成死亡2人，同时重伤3人以上，或者财产损失6万元以下14、滦县属于（）省A、山东 B、江苏 C、河北 D、河南15、中国东方航空公司的代码是（）A、Mu B、SZ C、Cz D、DF16、选项（）不在《消费者权益保护法》规定的消费者应享有的权利之列。A、知悉知情权 B、自主选择权 C、责任监督权 D、公平交易权17、非宽体飞机载运的快件，每件快件重量一般不超过（）kg，体积一般不超过（）A、50、40cm*60cm*100cm B、45、40cm*60cm*80cm C、50、40cm*60cm*110cm D、45、40cm*60cm*100cm18、铁路运输所承运的快件，单件快件的体积以始于装入客运列车行李车箱为限，但是根据《铁路 货物运输规程》规定：按零担托运的货物，一般体积不得小于（）立方米（一件重量10kg以上的除外）。A、0.05 B、0.03 C、0.02 D、0.1519、在包装约80kg重的40套衣服的过程中，适宜将每箱衣服的重量控制在20kg左右，分成4箱包装，而不是将40套装在一个箱子里，如果装在一个箱子里，既增加打包的难度，又不容易装卸。这遵循（）的原则。A、适度包装 B、便于装卸 C、安全防盗 D、适合运输20、下图在包装材料中的名称是（）A、小型包装桶 B、中型框板桶 C、中型包装筒 D、小型框板桶21、下图在包装材料中的名称是（）D、海绵块 B、珍珠棉 C、防震板 D、隔离段22、手机包装时（）A、要求全面防震包装 B、要求部分防震包装C、可以将塑料薄膜作为此类快件的外包装D、若是超薄机型，可用牛皮纸袋包裹 23、快件索赔程序为（）（1）索赔申告 (2)索赔受理 （3）索赔处理 （4）终审仲裁A、（1）（2）（3）（4） B、（1）（2）（3）C、（1）（3） D、（2）（3）24、客户可联系（）提出快件撤回的要求。（1）业务员 （2）客服部门 （3）统计部门 （4）营销部门A、（1）（2）（3）（4） B、（1）（2）（3）C、（1）（2） D、（1）（4）25、下列不属于快递合同有效成立条件的是：（）26、因快件的延误、丢失、损毁或短少等需要索赔的，应当自快件寄出之日起，同城快件经过（）个日历天后一年之内，国内及港澳快件经过（）个日历天后一年之内，国际及台湾快件经过（）个日历天后一年之内，由该票件的寄件人向快递企业提出索赔申告。119PA、5、10、15 B、7、7、15 C、5、7、10