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英语职场口语训练课程标准 课程名称： 英语职场口语训练 面向对象：全院学生 课程学分：1学分 总学时：16学时 课程部门：商贸学院 教研室：专业英语教研室 制定人：邵丽娜 一、课程性质与任务 本课程是全院各专业的一门选修课，旨在让学生掌握在不同职业环境下的常用口语，已用于以后的岗位实践中。通过16学时的学习， 培养学生在典型职业场景下的英语交际能力，熟练掌握不同职业场景下的最基本、最常用的口语表达法。 二、课程教学目标 本课程旨在通过课堂上组织学生开展大量的口头表达和职业场景模拟交往训练，使学生获得根据现实职业场景的需要用英语进行恰当、流利的交谈，就所学内容或话题进行对话、讨论等连贯性发言的能力。 （一）知识目标：掌握酒店入住、就餐、购物、邮寄/ 物流、旅游、乘车与问路、登机前中后、商品展销会等场景的口语表达。 （二）能力目标：英语职业口语训练是一门英语语言与商务知识、商务沟通相结合的、以英语口头表达为主的实践性很强的综合应用性课程。此课程注重将课堂所学运用于实践，主要通过模拟各种职业场景活动，使学生增进对所学知识的理解和技能的掌握，增强在日常活动中的口语表达能力。同时通过模拟日常活动及职业场景的教学模式，使学生不仅能够巩固课堂所学知识，而且能真正将课堂上所学运用到日常活动中来，提高教学效果。本课程以职业技能培养为主线，贯彻实用为主、够用为度原则，采用新颖的教学模式，多样化的教学方法，将专业理论知识转化为职业技能，有效地培养学生的创新思维和独立分析问题、解决问题的能力。学生通过模拟真实的职业场景和日常情景的操练，能初步掌握英语听说的基本技能, 以正确清楚的语音语调,用英语进行各种职业场景话题和生活接待。 通过16学时的学习，学生应能经一定准备后就一般日常生活和社会生活题材进行简短的连贯性讲话和交谈；就熟悉的题材略作准备后作简短的连贯性即席讲话；能就日常生活、社会生活问题同英语国家人士交谈；同时通过模拟各种职业场景活动的教学模式，使学生不仅能够巩固课堂所学知识，而且能真正将课堂上所学运用到各种职业活动中来，胜任用英语从事日常交流活动。 三、教学内容与目的要求 模块内容 目的要求 学时 酒店入住（包含服务人员用语、顾客用语） 掌握酒店入住的基本表达 2 就餐（包含服务人员的用语、顾客就餐时的用语） 掌握就餐的基本表达 2 购物（包含顾客用语和售货人员用语） 掌握购物的基本表达 2 邮寄/ 物流 掌握邮寄物品的基本表达 2 旅游（包含导游人员的口语表达） 掌握旅游的基本表达 2 乘车与问路 掌握乘车的基本表达 2 登机前中后(包含登机前的准备、登机、飞机上的用语) 掌握登机的基本表达 2 商品展销会(包含会议接待、咨询等用语的表达) 掌握商品展销会的基本表达 2 合计 16 以上模块在实施过程中根据需要有可能调整。 四、使用教材： 未定 参考《新职业英语交际手册》 五、教学模式：多媒体授课，讲练结合 六、教学要求： 地点：多媒体教室 七、考核办法：采用口试：一次课一考核一评价，争取学一点，会一点，用一点。考核等级分为优、良、中、及格、不及格。具体如下： （一）考核方式：每两位教师一组进行口语测试。 （二）考核内容：随机抽取2个对话主题，根据培训内容表达（允许基于培训内容的自由表达）。 （三）评分标准：“能讲、会讲、大声讲”，依据发音、准确性、流利程度以及交流能力等方面判定5个等级。 分别为优、良、中、及格、不及格。 （四）具体标准如下： 优：发音准确没有错误，表达十分流畅。能根据所给话题自然进入英语会话表达状态，用语规范。 良：发音偶有错误，但是意思表达清楚。在和别人对话中能基本流畅，没有语法错误。 中： 发音有些错误，但意思基本能表达清楚，交流中偶有提示，语法错误少。 及格：语音有受母语影响痕迹，对话题能表达一些简单句，不是十分流畅但基本能听懂。 不及格：受母语影响严重，有语法和词汇错误， 发音非常难懂，表达令人费解。基本对别人的问话没有反应，表达十分不流利。 八、编写人：邵丽娜 2012.06.14 4