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丽水职业技术学院 毕业实习成果（设计成果） 开题报告 专 业： 投资与理财 班 级： 理财1107 姓 名： 朱贝利 学 号： 1104020714 毕业实习成果（设计）题目： 浙江大华技术股份有限公司 李邦帅 日 期： 2014年2月21日 丽水职业技术学院教务处制 开题报告填写要求 1．开题报告作为毕业实习成果（设计）答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一。此报告应在指导教师指导下，由学生根据毕业实习成果（设计）课题研究目的的具体情况，在毕业实习成果（设计）工作前期内完成，并经指导教师审阅签署意见。 2．开题报告内容必须用黑墨水笔工整书写或按统一设计的电子文档标准格式打印，不得随便涂改或潦草书写，禁止打印在其它纸上后剪贴； 3．开题报告内填写的内容，必须和学生毕业实习中完成的论文（设计）课题研究情况相一致，若有变更，应当经过所在专业及系主管领导审批后方可重新填写； 4．开题报告内有关“分院”、“专业”等名称的填写，应写中文全称，不能写数字代码。学生的“学号”要写全号，不能只写最后2位或1位数字； 5．开题报告内“主要参考文献”的填写，应按照国标GB 7714—87《文后参考文献著录规则》的要求书写，不能有随意性； 6．有关年月日等日期的填写，应当按照国标GB/T7408—94《数据元和交换格式、信息交换、日期和时间表示法》规定的要求，一律用阿拉伯数字书写。如“2012年12月2日”或“2012-12-02”。 毕业实习成果（设计成果）开题报告 1. 毕业实习成果（设计）的目的： 财务报表作为综合反映企业某一特定日期财务状况和某一特定时期经营成果、现金流量状况的书面文件。有利于经营管理人员了解本单位各项任务指标的完成情况，评价管理人员的经营业绩有利于投资者、债权人和其他有关各方掌握企业的财务状况、经营成果和现金流量情况。浙江大华技术股份有限公司制定措施改善经营管理水平，提高经济效益，为经济预测和决策提供依据。进而分析企业的盈利能力、偿债能力、投资收益、发展前景等，为他们投资、贷款和贸易提供决策依据。满足财政、税务、工商、审计等部门监督企业经营管理检查、监督企业是否遵守国家的各项法律、法规和制度，有无偷税漏税的行为。月~2月8日: 收集资料 2月~2月15日: 选题 2月~3月1日: 开题报告修改、确定月~3月15日: 文献资料研读、查阅月~3月31日: 数据整理、分析 月~4月6日: 起草论文 月~4月30日: 撰写、修改 5月~5月10日: 定稿月~5月31日: 准备答辩 毕业实习成果（设计成果）开题报告 4. 主要参考文献： [1]财务报表分析.智库百科网. /wiki/财务报表分析. [2]叶慧丹.财务会计实务[M].北京：科学出版社，2012.6：22-28 [3]钭志斌.公司理财实物{M}.北京：中国金融出版社，2012.2：13-16 [4]韦秀华.企业财务报表分析实训[M].成都：西南财经大学出版社，2012.7：89-91 [5]百合梦雪. 财务报表.百度百科. /link?url=J5U75wpT3fEBdfZjBZySUKgAIWSVrsl9nBedlZVvYVzYIu-IAlBk2RyHjJLHGtvd，2013-12-22/2014-02-21. [6]陈希圣 企业财务分析陈希圣 企业财务 财务会计与资本市场实证研究中国人民大学出版社 毕业实习成果（设计）指导教师意见： 论文写作目的明确，选题贴近专业，能够有效提高学生的专业知识，论文基本框架设计合理，参考文献符合要求。同意开题。 指导教师签字：李邦帅 2014年3月3日 专业组审查意见： 专业负责人： 年 月 日 分院审核意见： 分院长： 年 月 日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对