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1. B/S结构程序与C/S结构程序各有哪些特点？ C/S 模式的特点 ● 由于客户端实现与服务器的直接相连，没有中间环节，因此响应速度快。 ● 操作界面漂亮、形式多样，可以充分满足客户自身的个性化要求。 ● C/S结构的管理信息系统具有较强的事务处理能力，能实现复杂的业务流程。 ● 需要专门的客户端安装程序，分布功能弱，针对点多面广且不具备网络条件的用户群体，不能够实现快速部署安装和配置。 ● 兼容性差，对于不同的开发工具，具有较大的局限性。若采用不同工具，需要重新改写程序。 ● 开发成本较高，需要具有一定专业水准的技术人员才能完成。 B/S模式的特点 ● 具有分布性特点，可以随时随地进行查询、浏览等业务处理。 ● 业务扩展简单方便，通过增加网页即可增加服务器功能。 ● 维护简单方便，只需要改变网页，即可实现所有用户的同步更新。 ● 开发简单，共享性强。 ● 个性化特点明显降低，无法实现具有个性化的功能要求。 ● 操作是以鼠标为最基本的操作方式，无法满足快速操作的要求。 ● 页面动态刷新，响应速度明显降低。 ● 无法实现分页显示，给数据库访问造成较大的压力。 ● 功能弱化，难以实现传统模式下的特殊功能要求。 2. 说明软件设计与开发过程分为哪几个阶段。每个阶段你都做了哪些工作，得到什么设计结果。 需求分析：分析用户的实际需求，了解应用背景，明确