质量问题归零全解.doc

中国兵器工业集团公司 重大质量问题归零管理实施办法（试行） ? 第一章 总则 ? 第一条 为进一步完善集团公司重大质量问题归零机制，快速协调解决军品科研、生产及使用中发生的重大质量问题，确保集团公司生产任务的完成和经营目标的实现，特制定本办法。 第二条 本办法适用于军品（含军贸）在科研、生产和使用过程中造成停试、停产、停验、拒收、批次退货、批次返修等产生重大影响的重大质量问题的归零及管理工作。 第三条 由各成员单位负责处理的各类质量问题，可参照本办法制定相应办法并组织实施归零。 ? 第二章 范围 ? 第四条 质量问题技术归零范围： （一）因技术、工艺原因造成性能指标下降、接口设计变化、生产返工的设计质量问题； （二）因技术、工艺原因造成批次性或重复性生产质量问题； （三）因技术原因造成批次性元器件、原材料质量问题； （四）造成交付试验失败或损坏产品的试验技术问题； （五）部队训练使用中出现因技术原因影响使用的质量问题； （六）因其它技术、工艺原因需进行归零的问题。 第五条 质量问题管理归零范围：（一）重复出现的质量问题；（二）责任心不强造成的人为责任质量问题；（三）有章不循、无章可循、制度不健全、职责不明确造成的质量问题；（四）因管理混乱造成的质量问题；（五）因其它管理原因需进行归零的问题。 第六条 对既包含技术问题归零范围，又包含管理问题