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供应链管理复习资料 １·“纵向一体化”的弊端：增加企业投资负担　承担丧失市场时机的风险　　迫使企业从事不擅长的业务活动　　在每个业务领域都直接面临众多竞争对手　　增大企业的行业风险 ２·现行企业管理的运作模式困境 ①企业生产与经营系统的设计没有考虑供应链的影响②存在着部门主义障碍③信息系统落后④库存管理系统满足不了供应链管理的要求⑤没有建立有效的市场响应、用户服务、供应链管理方面的评价标准与激励机制。⑥系统调节性差⑦没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统⑧供应商和经销商之间缺乏合作的战略伙伴关系 供应链的定义 是在相关部门或业务伙伴之间所发生的物流、资金流、知识流、信息流和服务流，覆盖从产品（服务）设计、原材料采购、制造加工、组装分销直到支付给最终用户的全过程的功能链、知识链和增值链。 4、供应链的特征：复杂性 动态性 面向用户需求 交叉性 5、供应链的设计原则：战略性原则 创新性原则 系统性原则 协调和互补性原则 客户中心原则 6、P26 案例 7、供应链的核心企业 概念：可以是供应商、制造商、分销商和零售商中的任何一个，在传统的供应链管理研究中，绝大部分是将核心企业预先设定在制造商身上，以此为视角来研究它与上下游供应商网络的交互关系。 条件：①掌握供应链的核心瓶颈约束资源（技术、市场、原始资源、信息）②界定供应链的运行节拍③能够为供应链成员带来更多礼仪并能够实现供应链核心竞争优势④能够有效地胜任供应链的物流、信息流、资金流、生产服务流的组织协调工作。 p32涉及的领域和内容 物流管理和供应链管理的区别①存在基础和管理模式不同②导向目标不同③管理层次不同④管理手段不同 综上所述，目的在于追求整个供应链系统的成本最低化、服务最优化及客户价值最大化 供应链战略管理实施的主要内容：战略计划、战略采购、生产战略、还涉及交付战略、回收战略和执行战略。 企业核心竞争力的概念：是在组织内部经过整合了的知识和技能，是企业在经营过程中形成的、不易被竞争对手效仿的、能带来超额利润的独特的能力。 企业核心竞争力的创建 企业核心竞争力系统的组成部分：核心技术能力 应变能力 组织协调能力 企业影响力 其途径包括：积极打造人才资本 培育企业的核心技术能力 形成有特色的管理模式 打造品牌，实施名牌战略 建立学习型组织 培育先进的企业文化 业务外包：企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心业务交由合作单位来完成。 外包形式：（研发、生产、业务、脑力资源）外包 供应链合作关系 概念：供应商、制造商与经销商之间的关系，或者称为卖主（供应商）与买主关系。 特点：高度的信任机制 双方有效的信息共享、信息交换 供应方直接参与购买方的产品研发，共同解决问题和分歧，而不是寻求新的伙伴 长期而不稳定的购供应合同。 １６·供应链合作关系的制约条件：合作企业间的冲突　　企业间的相互依赖程度　　合作双方的组织相容性　　企业间的相互信任　　企业的信用　　企业高层管理者远景目标的一致性 17、影响合作伙伴选择的 因素：选择标准　　综合评价指标体系的设置原则　　综合评价指的标体系结构 原则：①供应链管理的目的是以低成本向客户提供高附加值的服务或产品 　　　供应链管理要求供需双方必须从传统的赢输型交易关系向双赢型联盟伙伴关系转化 　　　及时准确的信息在有效地进行市场营销，生产制造和物流配送决策方面起着重要作用 　　　要提高供应链整体的效果（如降低成本，减少库存和提高商品的价值），要求建立共　同的成果评价体系。 18、选择方法p111６—２ 19、供应链管理下的特点：从为库存而采购到为订单而采购的转变、从采购管理向外部资源管理转变、从一般买卖关系向战略合作伙伴关系转变 20、供应链绩效评价的 概念：指所有供应链成员企业资源的支持、信息协调和共享下，通过物流管理、生产操作、市场营销、顾客服务、信息开发等活动增加和创造的价值总和。 影响因素：影响供应链绩效的外部驱动力和内部驱动力 指标体系：反映整个供应链业务流程的绩效评价指标（产销率指标、平均产销绝对偏差指标、产需率指标、供应链总运营成本指标、供应链产品质量指标）反映供应链上下节点企业关系的绩效评价指标（满意度指标、准时交货率、成本利润率、产品质量合格率）、 21、我国供应链管理面临的问题：企业的观念问题、供应链合作伙伴不够理想、缺乏专业人才、法健体系不健全，缺乏社会制度环境 22、业务流程重构的 内容：职能部门的流程重构、各个职能部门间的流程重构、供应链内企业之间的流程重构 原则：树立整体流程重新设计的思想、围绕目标来设计人员的工作、让执行工作者有决策的权利、选择适当的企业流程进行重构、合理运用信息技术 　　　 　　　 　　　　　　　　　　　　　 “六心”服务评定