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做好工商工作服务“四大战略” ——关于紫阳县工商行政管理局2008—2011年工作 开展情况的调查报告 根据全县首届青年公文写作大赛要求，本人对紫阳县工商行政管理局2008——2011年工作开展情况展开了调查，通过查找档案、翻阅资料等多种形式，形成如下调查报告： 一、基本情况 紫阳县工商行政管理局现有局领导班子成员4人，内设股室9个，派出机构5个工商所，共有编制95名，在编在岗职工68人。根据省编办下达的“三定”方案，履行着市场主体准入与监管、市场秩序维护、消费者权益保护、商标知识产权保护与广告监管、禁止传销与规范直销等14项基本职能，共有100部法律和206部行政法规作为工商行政管理机关的执法依据。 二、四年来工作开展情况 四年来，紫阳县工商行政管理局在县委、县政府的正确领导下，以服务“工业强县、产业富民、城乡统筹、民生改善”四大战略、建设“富裕、生态、秀美、和谐、幸福”五个紫阳为目标，依法履行职能， （一）围绕中心工作，服务县域经济发展更加积极 坚持以科学发展观为统领，创新服务模式、提升服务效能，始终将服务县域经济发展作为第一要务。 一是积极培育市场主体。全县市场主体总量从2008年底5818户个体工商户、428户各类企业35260万元注册资本增至2011年底个体工商户7503户、739户各类企业93849.89万元注册资本，分别增长28.96%、72.66%、166.17%。 二是根据经济形势变化相继缓解企业融资难 三是大力实施商标战略。全县注册商标总量从2008年底的24件发展到2011年底的81件，紫阳富硒茶、和平、焕古3枚商标被认定为省著名商标，“紫阳富硒茶”地理标志证明商标于2011年9月向国家工商行政管理总局递交了中国驰名商标行政认定申报材料，申报成功后将填补安康市无中国驰名商标的空白，企业意识进一步增强 四是做好服务工作。在服务软件方面推出了“三清四通”、“四通五办”、“四化五心”、“三走进三服务”等服务模式。于2009年10月8日开通紫阳工商网。公开七项承诺服务硒谷生态工业园区和富硒生态农业园区建设。开辟招商引资绿色通道全力服务招商企业，实行贴身跟踪服务，推动项目落户投产；开辟民生通道扶持下岗职工、大学生、复转军人从事个体私营经济，免费办理营业执照405户，减免费用5.2万元，带动就业人口1200人。在服务硬件改善方面，在资金困难的情况下投资14万元于2010年5月改造升级了便民服务大厅，将原来的三个股室对外窗口的职能合并到一个服务大厅，服务窗口由过去的2个增加到了6个，为广大群众提供“一厅式办公、一条龙服务、一站式办结”服务，使群众办事整个流程由原来的1.5小时缩短到不到30分钟，大大提高了办事效率，方便了企业、群众办事。 （二）营造六大环境，加强市场监管更加高效 始终把监管执法摆在突出位置，坚持市场主体监管与市场秩序整治相结合、集中执法与日常检查相结合、行政指导与监督整改相结合，不断完善监管机制，创新监管手段，努力为全县经济健康可持续发展营造“六大环境”： 一是深入开展了食品安全专项整治，营造了安全放心的消费环境。根据《食品安全法》等相关法律法规要求，建立起“网定格、格定责、责定人”的四网定格的食品安全网格化监管模式。大力推行食品经营“一票通”制度，完善了流通领域食品经营户的进货台帐建立和索证索票制度。创新“以批控零、以零溯源、管住批发、规范零售”监管手段，建立健全了食品安全溯源机制。发放《食品流通许可证》2172户。围绕群众关心、舆论关注的食品安全热点问题，不断加大食品安全巡查力度，检查食品经营户63320户次，发放行政指导建议书1560份，收缴价值44.2万元的假冒伪劣、过期食品12503公斤，受理、解决食品消费申诉举报221件，为消费者挽回经济损失11.5万元，流通环节食品安全矛盾突出的问题得到了有效遏制。 二是开展“蛋奶工程”综合检查，营造了安全稳定的校园环境。全县蛋奶工程实施后，积极介入蛋奶工程招标工作，从严把好供货关口。充分发挥网格化监管的作用，每学期开学初都组织对全县辖区内53所中心学校、200余所农村小学开展了“蛋奶工程”暨校园周边综合大检查，在学期中不定期组织校园周边环境整治工作。与工商所、学校、供货商层层签订了责任书，进一步增强了供货商、学校和工商基层监管人员食品安全第一责任人意识，推动了经营者和学校健全落实食品安全管理制度，确保中小学生喝上放心奶，吃上放心鸡蛋，保障师生校园内外食品消费安全。 三是加强知识产权保护，营造了文明诚信的市场发展环境。深入开展知识产权保护专项执法行动，每年在春茶上市之际集中执法力量在县域内外组织开展茶叶市场专项整治，不断加强“紫阳富硒茶”地理标志证明商标保护力度，查处侵权案件5件，没收茶叶包装800套。持久开展了打击“傍名牌”专项执法行动，收缴