老年旅游行业网络营销方案.doc

老年旅游行业网络营销方案???? 摘　要: 我国已进入老龄化社会, 老年市场已成为一个庞大的市场。旅游作为一种社会化的活动, 也日益成为老年人的主要休闲方式。从研究老年旅游市场的基本特征出发, 对老年旅游市场的产品开发和营销策略做一简单分析。???? 关键词: 老龄化; 老年旅游; 市场特征; 产品开发; 营销策略???? 一、我国人口老龄化状况???? 我国是一个人口大国, 建国以来, 由于社会的相对稳定、科技的进步、医疗条件的改善、人民生活水平的提高, 人口死亡率不断下降、人口平均寿命不断延长。20 世纪70 年代以来我国成功地推行了计划生育政策, 生育率得到了有效的控制。死亡水平和生育水平的下降使人口机构发生变化, 老年人口的绝对数量和占总人口的相对比例不断增加。???? 从新中国五次人口普查的情况来看, 我国人口老龄化呈加速状态, 1991 年到2000 年的10 年间, 老龄人口的比重年均增加0. 138 个百分点, 而1965 年到1990 年26 间才增加1. 99 个百分点, 年均增长0.0765 个百分点。???? 我国是世界上老龄人口最多的国家, 截止到2001 年, 我国60 岁及以上老年人已达1. 32 亿, 占总人口的10. 35% , 这表明我国已提前进入老龄化社会, 而且, 我国的老年人还在以每年3. 2% 的速度增加, 预计到21 世纪中期我国60 岁以上的人数将会超过4 亿。它必然会引起人口结构、消费结构、投资结构和产业结构的相应变化, 也将直接关系和影响社会经济的可持续发展。???? 老龄化社会的来临, 给社会带来了诸多不利, 但也孕育着一个庞大的、潜力无穷的市场, 给商家带来新的机遇。谁抓住这个机会, 谁就会在老年人市场中获得竞争优势。老年旅游作为银发产业的一部分有着较好的发展前景。老年旅游市场还是一个没有完全开发的市场, 有着前所未有的机遇。开拓老年旅游市场, 不仅可以更好地满足老年群体日益增长的消费需求, 而且有利于社会的稳定, 提高老年人的生活质量,使老年人在充实、愉快的状态下安度晚年, 充分体现国家的文明和社会的进步。对于想积极进入银发市场的旅游企业来讲, 必须对老年人市场进行仔细的研究。???? 二、老年旅游市场的基本特征???? 老年人具有不同于年青人、中年人的消费特点,主要是由于老年人的生理变化引起的。老年人是一个特殊的消费群体, 其特殊性表现在他们的消费内容、消费能力、消费行为、消费方式、消费理念、消费习惯和消费决策等等。老年旅游市场作为旅游市场中的一个特殊的细分市场, 有着区分于其它旅游细分市场的一些明显的特征, 只有正视这一点, 才能有的放矢地发展老年旅游。其特点大致表现在以下几个方面。???? (一) 对精神消费的需求增加, 普遍具有出游欲望???? 老年人具有较长的闲暇时间, 但他们感到无所事事, 在情感上处于孤独状态之中, 渴望交流和安慰, 再加上丰富的阅历, 所以普遍具有出游的欲望, 或重返故里, 或了却年轻时的一桩心愿。据调查表明, 有出游欲望的老年人占相当部分, 显然这是一个不可忽视的市场。而那些出游欲望偏弱的老年人要么是由于身体状况原因, 要么是由于条件所限, 心底里还是希望有机会出去走走的, 具有潜在的旅游动机。???? (二) 出游频率呈两极分化, 中长途旅游者较多???? 受身体状况和经济条件等因素的影响, 老年人的出游频率呈现两极分化的状态, 身体和经济条件较好的, 出游频率高; 反之, 则低。而且, 一般老年人都不喜欢打疲劳战, 中长途旅游者较多, 出游时间要适中,最好控制在一周左右。???? (三) 老年旅游者以男性居多???? 形成这一现象一般认为与中国目前社会生活方式、传统观念及国家政策有关。当前, 男性因公出差、会议和休疗养的机会远高于女性, 而老年女性虽然均已退休, 但思想相对较为保守, 且一般忙于操持家务。???? (四) 出游目的较单一, 以旅游观光为主, 具有传统旅游的特征???? 总的来说, 老年人仍然比较保守, 新奇的事物对他们有一定的吸引力, 但真正参与的还为数不多。所以, 老年人的出游目的多以游览观光、健身疗养、度假和探亲访友为主, 具有传统旅游的特征。???? (五) 出游方式或结伴出游, 或参加旅行社组织的a name=baidusnap0/a夕阳/B红旅游团???? 老年人从生理、心理上来说都是谨小慎微的, 拥挤的交通、令人担忧的社会治安等问题都可能让老年人忧虑担心。所以老年人在出游方式的选择上更喜欢参加旅行社组织的夕阳/B红旅游团, 由旅行社替他们安排车行食宿, 因为纯老年人的旅游团体更适合老年人的心理和生理特点, 给人以安全感。故旅行社在设计