党建制度体系建数设.docVIP

党建制度体系建设 制度建设作为经验积累的一种有效方式，在企业生产、管理等活动中已经充分体现，管理制度体系、质量体系等制度体系的建设已经被越来越多的企业所重视，加强制度体系建设成为提高企业竞争力的有效途径。同样，为了加强中心党委和基层党支部及党员队伍建设，形成 “创先争优”活动的可持续发展，制度建设无疑也是促使全体党员提高党员意识，积极探索新时期保持共产党员先进性的长效机制的有效工具。 一、党建制度体系建设的主要内容 企业管理制度是指企业在生产运作、财务会计、人力资源等各方面进行规范管理的规章准则。企业制度包括产权制度、运行制度和管理制度。其中，管理制度是企业进行基础管理不可替代的工具。制定管理制度的目的，是为了规范员工的行为，使企业内各项活动行之有效地进行，从而提高企业的经济效益。2007年，党的十七大在关于党的建设的部署中，曾明确提出开展两项活动，一是在全党开展深入学习实践科学发展观活动，二是在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动救火，出现什么问题解决什么问题; 发展中，主要任务是规范化，完善与管理相关的各种制度，并培训实施; 发展高阶，成为理性化，企业已能按照既有制度及流程自行运作; 发展成熟阶段，逐渐文化化，制度在某一特定方面形成企业文化并根植每位员工的心中，并为公司的长期战略共同努力;发展自由阶段：人性化，企业超越理性的约束，更加注重人性化的管理。这种自我完善的过程如果缺少载体，就会形成空中楼阁，因此提醒必须形成文字，通过文字描述的修改和完善来体现体系的完善。 根据上述特点，党建制度体系的搭建也可从四个方面着手。 1、适应现状。创先争优活动已经开展了一年多，中心在党建活动中已经形成了一定的经验积累，尽管我们党委、支部的活动都是按照《中国共产党党章》、《中国共产党基层组织工作条例》等制度的要求在开展，但是内容已经细化了很多，现有的制度在方向上和原则上的描述已经不能够完全满足目前的党建活动的需求，必须根据中心的特色形成描述更细、覆盖范围更广的制度与之相适应。 2、制定战略目标。党建工作是一个长期的工作，我党作为执政党，长远目标是满足人们日益增长的物质和文化需要，各级党组织的目标必须与之相适应，但不一定都是简单文字的重复，中心要根据自身的社会地位、集团内分工和产品特色，形成党建的战略目标，作为体系建设的方向指导。 3、中心必须编制支部工作手册，作为党建体系的纲领性文件，对体系的覆盖范围、主要目标、组织机构等进行描述，并对体系中各个组织的功能进行区分和描述，以此指导体系中其他制度文件的产生。 三、党建制度体系的运作 党建制度体系产生后，推广和监督过程是保证制度执行的两项重要工作。 制度确定下来之后，要想落实下去，就必须首先对相关员工进行培训，让其对所要遵从的制度有一个详细的了解，培训便是最有效的方法。 一般来说，一项制度， 党建制度的培训可以和中心的业务培训由。 对新员的培训，他们。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的