全程营销策果划方案大纲.docVIP

房地产项目全程营销策划方案大纲一、项目概述二、项目前期策划（一）市场调研及走势分析、预测1．宏观、微观市场走势分析。2．最新房地产市场行情分析。（二）前期产品及市场定位可行性研究1．产品定位分析。2．市场定位潜力分析。3．市场定位风险分析。4．市场定位的可行性评价。5．项目市场定位。（三）品牌战略策划1．名称确定建议及推广名确定。2．楼盘风格确定。3．建筑用料的建议。4．项目卖点的挖掘及提炼。5．小区环境营造——空间环境、生态环境、视觉环境、人文环境、智能环境。6．小区景观设计要点（环境规划）。7．电梯的设置。8．停车库设计要点、车位比例及安排。9．会所功能内容划分及概念的提炼。10．装修标准。11．社区服务项目配置建议。12．物业管理服务项目建议。三、项目营销策划1.?项目营销阶段性划分。2.?项目分期推出的战术部署及促销手法建议。3.?市场进攻要点及切入法建议（入市时机）。4.?价格策略制定。5.?价格体系及付款方式原则。6.?销售现场包装要点。7.?卖场包装要点。8.?卖场促销要点。9.?展销会举办方案。10.?外销方案制定。11.?制定CS系统（顾客满意系统）。12.?AIDAS原理（阶段性促销活动策划）。13.?模型制作指导。14.?收集市场反馈信息，及时调整营销方案。15.?分销网络辅助措施。16.?新闻推广方案（软性文章及题材炒作）。17.?公关推广方案（政府机关及集团购买的可能性建议）。四、广告、宣传、推广设计（一）品牌识别1．展示系统设计（1）地盘形象设计。（2）工地围墙展示设计。（3）工地路牌、楼体招示布、工程进度牌。（4）售楼形象展示。（5）售楼处外观展示指导、内部形象定位指导。（6）售楼处设计建议。（7）样板房形象定位、效果建议。（8）售楼处展板创意建议。（9）看楼车体外观设计。（10）售楼人员服装设计、保安服装建议。2．展示系统设计（1）售楼书、折页。（2）《售楼合同》及相关文件格式。（3）《价目表》、付款方式单页设计。（4）工作证(卡)、售楼人员名片。（5）办公事务用品。3．广告类规范（1）报纸广告标准格式。（2）电视广告标准格式。（3）手提袋。4．售楼导示系统（1）样板房导示牌。（2）POP彩旗式吊旗设计。（3）各类标示牌。（4）户外看板。5．小区形象系统（1）导示系统。（2）公共导示系统设计。（3）公共信息展示设计。（4）会所导示系统设计。（5）各项配套设施形象系统设计。（6）物业管理人员服饰设计。（二）广告运动1．广告诉求目标。2．广告诉求理念。3．广告主题口号。4．广告内容及表现手法。5．创意策划。6．统一宣传口径制定。7．整体氛围概念提示。8．媒体计划。9．创意延展。10．报纸广告方案。11．电视广告创意方案审核建议。（三）整体营销费用预算及成本控制的策略。五、销售阶段工作规划1.?售楼人员的安排及培训。2.?售楼人员的进场及销售的实施。3.?现场看楼团的筹划。4.?客户区域、年龄、职业等层面分析。5.?《客户信息反馈表》的编制、登记、汇集及总结分析。6.?广告发布效果的跟踪。7.?对放弃购买客户的原因调查。8.?售前及售后服务内容。9.?定期销售总结及策略调整。10.?系列促销活动。11.?销售后期收尾工作。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我