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百货行业移动信息化解决方案 广西移动通信有限责任公司玉林分公司 二零零六年 九月 编号： 前言 中国移动通信集团公司（简称“中国移动通信”）于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。目前，中国移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亚洲市值最大的电信运营公司。 ??????中国移动拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌，用户号码段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134（0至8号段）”和“159”。截止到2005年底，网络已经100%覆盖全国县（市），主要交通干线实现连续覆盖，城市内重点地区基本实现室内覆盖，客户总数超过2.4亿户，与206个国家和地区的271个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务，与101个国家和地区的93个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港澳地区短信通达106个国家和地区的214家运营商。 ?????中国移动通信已连续5年被美国《财富》杂志评为世界500强，最新排名第224位。在中国企业联合会和中国企业家协会组织的“2005年中国企业500强”评选中，列中国企业500强综合榜第四位，列服务企业500强第二位。上市公司成为连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业。 百货行业移动信息化需求概述 随着短信/WAP这一新的通讯手段在大众中的普及，建立百货短信息/WAP服务系统成为各大百货公司努力进行尝试和探索的方向之一。百货公司移动信息化的需求主要体现在对内办公和对外服务两个方面，对此就可以通过手机短信或WAP的方式来实现。 在对内办公方面 每个企业实时的为员工提供内部管理信息是非常必要的，如会议通知、工资通知等信息。并且百货公司拥有大量外出不在办公区域的工作人员，工作中需要为他们提供随时随地获取百货信息资源数据库中的信息的条件，对此，可以通过短信/WAP这一便捷的通讯手段来实现。从而达到真正的移动办公。 在进、销、存方面 信息机将短信/WAP应用深入嵌入到百货行业进、销、存的业务流程中，做到信息的及时通知与查询等。如库存查询、配送单查询、销量月报、送货通知等。即节约了成本又提高了效率。真正做到信息的适时性和便捷灵活性，在供应链的整个流程中，可以利用短信及时的采集并传递相关信息。 对外营销与服务方面 百货行业拥有大量需要发布的公众信息，如VIP会员关怀、短信促销等，利用短信/WAP可以达到最广泛的覆盖，提高百货行业的对外服务形象。同时用户也可以通过短信或WAP查询百货信息资源数据库中的相关信息。短信/WAP具有外向型信息服务功能，并且有着低成本、高效率、时效性强的特点，在满足百货行业移动信息化需求中有着不可替代的作用。可以利用短信设立移动意见箱，以此作为对外服务的又一窗口，短信平台有助于完善百货公司形象，对公众及企业宣传地区优势，提升地区形象。 第二章 百货行业移动信息化解决方案 IM移动信息机 IM移动信息机是以短信、彩信、WAP等方式实现百货等各行业及企业内部办公、对外营销与服务的行业应用产品，是推动短信、彩信、WAP成为百货等各行业及企业新的通信和沟通方式，实现百货公司工作人员、客户（或服务对象）之间信息的实时交互，推动百货移动信息化的短信、彩信、WAP应用平台。 IM移动信息机是一款软硬件一体化封装的标准19 上架型专业服务器，1U高度，只需接入网络、插上电源即可使用。 组网方案 信息机与移动网关的连接 信息机通过Internet或移动专线，与运营商的短信网关/彩信网关/WAP网关相连，也可以先连到Minos移动运营管理平台，通过该平台再连接到短信网关/彩信网关/WAP网关。 对于安全性要求很高的百货公司，可考虑采用移动专线的方式，信息机并不与Internet公网连接，以确保其安全性； 对于一般百货公司，可考虑采用Inernet的方式，以节省成本；安全性上，通过硬件防火墙、信息机内置的软件防火墙来实现安全保障。 信息机与百货电子商务平台的接口 信息机与各百货公司的电子商务系统，可以通过DB接口方式、API接口方式以及手工数据导入/导出，实现相互之间的数据访问、共享。 DB接口方式：可以是信息机主动访问电子商务平台的数据，包括数据同步（将电子商务平台的数据同步到信息机中，供信息机使用）、数据库直接访问（信息机直接访问电子商务平台的数据库数据）二种方式；也可以是电子商务平台通过信息机提供的对外DB接口访问信息机，在电子商务平台中实现短信、彩信、WAP PUSH等业务功能。 API接口方式：电子商务平台通过信息机提供的API接口访问信息机，在电子商务平台中实现短信、彩信、WAP PUSH等业务