1现代管理学是管理者对其组织资源进行有效整合以达到组织既定目标与责任的动态创超性活动.docVIP

现代管理学概论 1现代管理学是管理者对其组织资源进行有效整合以达到组织既定目标与责任的动态创超性活动。管理的核心在于对现实组织资源的有效整合。2.现代管理的特征：一 二重性 二 动态性 三 创超性四 统一性3.现代管理活动的新趋势：一管理理念由传统的以事为中心的管理过度到以人为本的管理 二管理组织结构由传统的“金字塔”组织结构转向扁平化组织结构 三管理职能由传统的注重“管”转变为注重“理” 四管理方式由传统的层次控制转变为平等的协作4现代管理学研究对象的具体层面：一生产力方面 二生产关系方面 三上层建筑方面5现代管理学研究方法；一历史比较法 二系统研究法 三个案研究法 四心理研究方法 五归纳演绎法6西方古典管理思想；一泰罗科学管理理论他被称为“科学管理之父” 著作《科学管理原理》一书以科学的管理方法代替传统的经验管理方法，实行工作定额原理和标准化原理。为提高生产效率，必须为工作选配“第一流的工人”。实行差别计件工资制。将计划职能和执行职能分开。实行职能工长制。提出了管理的例外原则。发表了《工业管理和一般管理）一书“经营管理学之父”计划、组织、指挥、协调、控制,管理的五大职能韦伯的理想行政组织体系具有以下特点：1、明确的分工；2、自上而下的等级；3、人员的任用完全根据职务的需要，通过公开考试和教育培训实现；4、职业管理人员；5、遵守规则和纪律，详尽的规章；6、非人格化的关系。被称为 “ 组织理论之父 ” 《社会和经济组织理论》是他的代表作之一生理上的需要是人们最原始、最基本的需要，如空气、水、吃饭、穿衣、性欲、住宅、医疗等等安全的需要要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等。社交的需要也叫归属与爱的需要，是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需要。尊重的需要可分为自尊、他尊和权力欲三类，包括自我尊重、自我评价以及尊重别人　自我实现的需要是最高等级的需要。满足这种需要就要求完成与自己能力相称的工作，最充分地发挥自己的潜在能力，成为所期望的人物。ERG理论的特点有：（1）ERG理论并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要的得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。（2）ERG理论认为，当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。（3）ERG理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强，这就与马斯的观点不一致了《工作的激励因素》《工作与人性》　赫茨伯格在管理学界的巨大声望来源于他提出了著名的“激励与保健因素理论”，即“双因素理论”。X理论：（1）员工天生不喜欢工作，只要可能，就会逃避工作。（2）由于员工不喜欢工作，因此必须对他们采取强制的措施或惩罚的办法，迫使他们去实现组织的目标。（3）员工只要有可能就会逃避责任，安于现状。（4）大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。Y理论：（1）员工视工作如休息、娱乐一般自然。（2）如果员工对某项工作做出承诺，他们会进行自我指导和自我控制，以完成任务。（3）一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任。（4）绝大多数人都具备做出正确决策的能力，而不仅仅管理者具备这一能力。根据超Y理论分析企业中职工需要的复杂性，可分为以下五点：1、人的需要是多种多样的，而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生变化。每个人的需要都各不相同，需要的层次也因人而异。2、人在同一时间内有各种需要和动机，它们会发生相互作用并结合为统一整体，形成错综复杂的动机模式。例如，两个人都想得到高额奖金，但他们的动机可能很不相同。一个可能是要改善家庭的生活条件，另一个可能把高额奖金看成是达到技术熟练的标志。3、人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此会不断产生新的需要和动机。这就是说，在人生活的某一特定时期，动机模式的形式是内部需要与外界环境相互作用的结果。4、一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产生不同的需要。例如，一个人在工作单位可能落落寡合，但在业余活动或非正式群体中却可使交往的需要得以满足。5、由于人的需要不同，能力各异，对于不同的管理方式会有不同的反应。因此，没有一套适合于任何时代、任何组织和任何个人的普遍行之有效的管理方法。是美国著名的管理学家，西方管理思想发展史上管理过程学派的主要代表人物之一。工作量大，工作步伐始终不懈活动的短暂性、多样性和琐碎性更喜欢眼前的、特定的、非常规的问题“钟情”于口头交谈经理是沙漏的颈部?责任与权力的混合　■ 人际关系角色■ 信息方面的角色监控者角色■ 决策方面的角色企业家角色■ 与下属共享信息■ 自