商水县人民医院落实县委全会精神情况c汇报.docVIP

商水县人民医院 落实县委全会精神情况汇报 8月13日，县委十一届四次全体（扩大）会议召开以后，商水县人民医院立即召开了党委扩大会、行政办公会，传达贯彻落实了全会精神，制定了下半年工作计划，具体内容如下： 传达贯彻落实全会精神情况 8月15日，医院召开了党委扩大会、行政办公会，组织学习了县委全会精神。会上，党委书记、院长孙东风带领大家认真学习了县委书记刘政的重要讲话、中共商水县委关于加强作风建设的意见、关于进一步加强目标管理工作的意见、中共商水县委议事规则及关于进一步加强招商引资工作的意见。与会人员对这次全会高度评价，认为这次全会鼓舞人心，给商水发展指明了方。医院按照会议要求，根据工作实际，对全院工作进行了安排部署。确保医院各项工作健康发展。 下半年工作计划 1、抓医疗质量万里行，认真落实二级医院宏观监管“十大指标” 我们以落实《医师法》、《护士条例》、《河南省医疗机构护理岗位设置和配置标准》和《河南省第二周期医院评审暨评价标准》为切入点，结合我院开展医疗服务的实际情况，全面梳理工作中存在的问题，做好六个抓：一抓，医疗质量管理制度的完善工作；二抓，医院感染控制管理细化工作；三抓，手术医疗安全管理工作；四抓，药品使用安全管理工作；五抓，安全、治安隐患排查工作；六抓，医疗纠纷化解工作。认真落实《河南省便民惠民医疗服务40条》，改善服务方式，变被动服务为主动服务。为行动不便的患者提供轮椅，引导患者方便快捷就医，设立门诊大厅温馨服务台。以推进医院管理及医疗内涵质量持续改进和提高为目标。不断总结经验，建立长效管理机制。将医疗安全科学管理做为第一要务，全面提升服务质量。严格执行合理用药“五项制度”。力争全年业务收入增长30%以上。 2、增加设备投入，提高诊疗水平 采取融资、集资与分期付款相结合的方式，投资千万元，更新安装德国西门子16排CT、美国GE螺旋CT、0.35T磁共振、日本奥林马斯电子胃镜和电子肠镜、碎石、日本岛津800mA数字胃肠等设备，彻底改变医院设备陈旧落后的状况。 3、加快基础设施建设，改善病人就医环境 2010年是项目建设的关键之年。继医技病房楼试用半年后，国家投资病房综合楼建设也进入关键攻坚阶段，现正在进行内外墙粉刷和墙体保温。电梯、中央空调已招标完毕。消防系统、手术室净化系统、消毒供应室、ICU等需要二次安装的设备，已交有资质的专业公司做工程量清单，按照合同要求，该工作在7月10日左右完成。下一步将对以上项目进行公开招标，并相继进入工地施工，在确保工程质量的前提下，我们将加班加点，落实项目启动时倒排工期，强化领导责任，加快项目建设进度。争取2010年底完成全部工程并投入使用。达到净化、亮化、美化、标准化县级医院要求，为病人就医、康复创造温馨、优雅、舒适的环境。 4、搞好优质护理示范工程，达标上等，争先创优 为进一步加强和改善医院临床护理服务，丰富护理服务内涵，提高护理质量和护理服务水平，根据《河南省卫生厅关于印发河南省优质护理服务示范工程活动实施方案的通知》（豫卫医〔2010〕22号）要求和结合周口市卫生局2010年“优质护理服务示范工程”活动实施方案的精神，结合我院实际，成立商水县人民医院优质护理服务示范工程领导组，制订活动实施方案。以实施“示范工程”为载体，以全面贯彻落实国务院《护士条例》为主线，以强化基础护理为重点，以患者满意、社会满意、政府满意为目标，全面加强临床护理工作，规范护理行为，改进护理服务，维护护士合法权益，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。 三、转变工作作风，推进医院经济发展 医院制定下发了《商水县人民医院关于重申转变工作作风、严明工作纪律的规定》，根据医院管理年标准、职工必读、核心制度(医疗12条、护理14条)、医院相关规定制度和各种质控标准，强化十条纪律。严明工作纪律。改善医院环境卫生，每周进行卫生大检查。做到文明服务，构建和谐医患关系。健全并落实岗位目标责任制、首问负责制、首诊负责制、限时办结制、服务承诺制、政务公开制、文明办事制、绩效考评制、效能追究制。 医院将通过彻底改变工作作风，改善医疗环境，切实抓好医疗服务和医疗质量。努力为患者营造一个优美、整洁、温馨的医疗环境。推进医院各项工作又好又快发展，为全县人民健康做出更大贡献！ “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位