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国家职业资格全国统一鉴定 企业人力资源管理师论文 （国家职业二级） 论文题目：浅谈企业员工培训中存在的问题 与对策 姓 名：乔志 身份证号 准考证号：1211181600000004997 所在省市：河南省郑州市 所在单位：郑州威科姆科技股份有限公司 企业培训存在的问题与对策 乔志 郑州威科姆科技股份有限公司 摘要：企业的发展总体处于一定的社会化境之中，适应市场化境的能力是企业生命力强弱的重要标志之一。现在企业在网络化、制度化、工作标准化中，企业有形资源所带来优势在不断减弱与此相比人力资源就显得尤为重要，竞争力的大小越来越取决与员工综合素质的高低。要提高企业的应变能力，就需要不断提高员工综合素质，使其能够在发展中适应内外环境的变化，而员工培训正是提高员工综合素质最有效的方法之一。我们不可否认在现阶段公司员工培训中还有很多不完善的地方。为了提高员工培训的效率和效益，我们从员工培训所存在的矛盾入手，探讨解决此类问题的对策。 关键词：认知差异、培训理念、胜任力、平衡机制 企业要在不断变化的市场中保持竞争优势，必然要求内部员工成为不断革新专业知识与提高职业敏锐性的员工，企业应该是持续开发智力资源、保持内部协调与活力、永葆战斗力的组织和团队。教育培训、终身学习是员工与企业不断成长的源泉，也是企业核心竞争力的根本所在。从目前企业培训状况来看，缺乏组织培训管理体系与平衡机制是影响企业培训效率的重要原因。因此如何针对企业培训中存在的问题，在不断变化的内外环境中因地制宜用新的思维方式方法，提高培训质量是我们长久需要深入研究的问题。 一、当前形势下企业培训矛盾分析 一）员工培训内容主体方面：培训管理者与培训参与者之间存在的矛盾。 人作为培训活动的主体，主要包括培训管理者与接受培训人员，或称为培训参与者。培训管理者在培训活动中除了是企业培训活动的管理与组织者外，还是实施的监督者、指导者，一方面代表企业或组织对培训活动的各个环节进行监督与规范。另一方面为了保障培训活动的顺利进行，还充当培训活动的服务者、保障者：培训参与者在培训活动中除了是学习者之外，还是培训活动的主导者，培训在各个环节的设计与安排只有一个目标，就是促使参与者跟好的学习。在实施培训的过程中，由于角色不同，在认知差异上必然会出现这样那样的不协调或矛盾。因此，明确培训主体的角色认知是解决培训管理者与参与者之间矛盾的前提。 二）员工培训目标方面;短期目标与长期目标之间的矛盾。 培训目标是指培训活动的目的和预期成果，他可以是短期目标，也可以是长期目标。短期培训目标一般以企业年度培训工作计划为基本而设置，培训目标具有可测性与操作性：长期培训目标根据组织发展战略设置，培训目标具有指向性与概括性。短期目标强调的是人力资源的培训，长期目标强调人力资源的开发，短期目标作为长期目标的诠释与细化，必须具有连贯性与系统性，以便保障长期目标的实现。短期目标与长期目标之间的矛盾会造成培训计划与企业战略及生产实际需求之间的脱节，进而导致企业培训有效性降低、培训资金的浪费等问题。短期目标与长期目标之间矛盾的本质主要来自于对培训理念的认识，培训作为人力资源管理的基本途径，包括培训与开发两个层次，肩负满足企业现阶段人力需求和未来企业人力资本积累的双重任务，只有充分认识培训的这个作用，才能解决企业培训短期目标与长期目标之间的矛盾。 三）员工培训需求方面:组织需求与个人需求之间的矛盾。 现阶段企业培训需求一般从三个层面进行需求调查，即战略组织层、任务层及人员层，三个层次由宏观到微观，需要内容不断的细化、具体。组织需求主要是根据组织战略发展，由组织的管理者提出:个人需求侧基于个人胜任力而提出，个人的的需求一般要服从组织的需求。但是由于员工的个人因素无法清晰的了解个人能力与岗位需求之间的差距，就会出现个人需求与组织需求之间的的矛盾，导致培训资源浪费、培训项目的实施缺乏针对性等问题。深层次的反思这种现象，就可发现其本质的原因就是原员工职业生涯规划与企业职业管理之间的矛盾。因此，在实施企业培训中，关注员工职业生涯规划可以有效避免员工培训需求与组织需求之间的矛盾，实现两者的统一，提高培训活动的效率。 四）员工培训计划方面：固定计划与临时计划之间的矛盾。 落实培训计划不只强调培训项目的时间安排，还要对培训实施者、参与者、培训地点等信息进行细化，具有很强的操作性。正因如此，培训计划具有很强的原则性与固定性。但由于现阶