国有企业领导人员个人从最事营利性经营活动的有关规定和政策界限.docVIP

反腐倡廉宣传教育月学习资料 第三部分 政策界限 国有企业领导人员个人从事营利性经营 活动中的行为规范和政策界限 国有企业领导人员基于法律上的委任关系而对国有企业承担的义务包括注意义务和忠实义务。注意义务就是要求领导人员谨慎、勤勉的处理企业事务，正当行使职权；忠实义务要求国有企业领导人员经营管理企业业务时，应当毫不保留的代表全体股东为企业的最大利益而努力工作，不得谋取个人私利。当个人利益同企业利益发生冲突时，应当将企业利益放在首位，不得有下列行为： 私自从事营利性经营活动，或者在本企业的同类经营企业、关联企业和与本企业有业务关系的企业从事证券投资以外的投资入股。 从事营利性经营活动：一是该活动属于营利性活动，主观目的是要赚钱、获取经济利益或者利润；二是企业领导人员必须是直接从事经营活动。 同类经营企业：与领导人员所在的国有企业所从事的营业在市场上有竞争关系的企业。 与本企业有业务关系的企业：是指与国有企业领导人员所在的企业发生业务往来关系的企业。业务往来包括，购销业务、服务业务、拆借关系、担保关系、资产租借、产权交易、投融资关系等。 证券投资：在公开的证券市场上从事上市公司股票、债券、基金买卖等投资活动（不包括场外的私下交易）。 违反规定兼任下属企业或者其他企业、事业单位、行政组织、中介机构的领导职务，或者经批准兼职的，擅自领取兼职工资或者其他报酬。 擅自兼任下属企业或其他企业的领导职务：是指按照干部管理权限，未经主管部门、上级企业或者本企业批准，兼任下属企业或者其他企业的领导职务，或者担任这些企业的顾问或名誉职务。 主管部门、上级企业或者本企业批准国有企业领导人员兼职，应当确定其本职和兼职。国有企业领导人员组织人事关系和工资关系所在单位的职务为本职，其他职务为兼职。组织人事关系和工资关系不在一起的，应当并为一处。 下属企业或其他企业包括：本企业的下级企业、本企业的具有独立经营权的单位、授权经营的单位与本企业合营或者本企业参股经营的企业以及经营性事业单位，本企业以外的具有独立经营权的单位、授权经营的单位与本企业合营或者本企业参股经营的企业以及经营性事业单位，本企业以外的国有、集体、私营经济组织。 其他报酬指兼职单位以各种名目给予兼职领导人员的各种经济利益。 国有企业领导人员经批准兼职的，（主要指兼任的技术职务），兼职单位给予的工资或者其他报酬，应当上交本企业。 企业领导人员个人出资在经批准兼职的企业合法持有的股份，其红利不视为个人兼职取酬。 国有企业领导人员违反规定从事营利性活动，违反规定兼职或兼职取酬的，按照《中国共产党纪律处分条例》77条第二款的规定处理： 违反有关规定从事营利活动，有下列行为之一，情节较轻的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节严重的，给予开除党籍处分： 违反有关规定兼职或者兼职取酬的，依照第一款规定处理。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，