店铺日常运营管理与岗位职责资料.ppt

王牌店长培训之店长基本认知与店铺运营管理 拆字游戏 王牌店长的 “王” 字，去掉任何一笔，能分拆成为多少个字？ 土 工 干 三 目录 一、店长的角色定位。 二、店长的职责与权力。 三、店长应具备的基本能力与素质 四、店长的工作模块及店铺系统操作。 一、店长的角色定位。 店长职务描述 2分钟写出自己的职务描述： 店长职务描述 为了提高店铺管理水平以及销售业绩，在公司营运管理制度、营销政策和《阿皇女店长手册》的指引下，负责所在店铺人员管理、货品管理、店铺日常事务管理等工作。 一、店长的角色定位 1、代表者－－店长代表整个店铺的形象。 2、经营者－－指挥店员高效运作，对店铺的各项数据进行分析，在满足顾客需求的同时创造一定的经营利润，并对各项工作作出正确决策。 3、管理者－－控制和运用店铺的相关资源，管理店内营业活动并实现营业目标。 一、店长的角色定位 4、协调者－－协调解决店铺出现的各种问题，使工作保持顺畅。 5、培训者－－培训店员的各种技能，提升员工整体素质，激励店员不断为店铺创造效益。 店长的作用 1、监督指导。（红绿灯） （1）制度的执行；（2）业绩的指导。 2、承上启下。 3、激励成长。（提升下属的销售能力） 二、店长的职责与权力。 二、店长的职责与权力。 5分钟小组讨论，店长的职责是什么？ 二、店长的职责 1、店铺日常事务管理。