名门世家管理制度.docVIP

名门世家案场管理制度 为了加强工作管理，提高工作效率，规范员工行为，特制订本制度。本制度是规范员工行为的依据，是评价员工言行的标准。每位工作人员应从我做起，从岗位做起，自觉遵守各项规章制度。 仪容仪表所有销售中心员工必须身着公司统一服装随时保持服装整洁、清爽，佩带工作牌，树立良好的公司形象每次元女士每次10元早、中餐不得食用口味较重的辛辣食品，以保持口腔清爽；午餐午餐后补妆并查看口腔有无异物每次10元。每次罚款10元。行为规范本部门员工应服从上级的指挥及安排，一经上级决定，应立即遵照执行；如有不同意见，应在事后坦诚相告或书面陈述每次罚款0元。 同事之间应和睦相处、彼此尊重、团结友爱、互谦互让，主动地进行沟通协调与交流。严禁当着客户的面互相争吵、互相揭短每次罚款0元。在销售区域使用礼貌用语，不得讲脏话、粗话、喊绰号或大声喊人每次罚款10元。 男女销售人员严禁在销售区域嘻笑、追逐，影响公司形象每次罚款10元。严禁使用电话及煲电话粥，私人电话一次不得超过3分钟每次罚款10元。在销售区域化妆，吃口香糖及其它食品；非规定时间不得看报纸、杂志等每次罚款10元。工作时间严禁打牌机及做其它私事每次罚款10元。销售人员不得以私人目的与公司客户作交易或替竞争公司服务而损害公司利益。客户接待制度客户电话咨询应在电话铃响起声，起，并使用统一用语 “您好，”，违者每次罚款10元。 接听客户