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基石观后感 心病科 陈汉霞 目前如何始终坚持党的性质和宗旨，不断实现最广大人民的根本利益，避免因脱离群众而致使人亡政息的危险，是我们党面临的重大而紧急的历史性课题。加强党的先进性建设，进步党的执政能力，终究要落实到实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益上，这是衡量党的一切工作是非得失的标准，也是衡量党的先进性的根本标准。我党员要自觉坚持群众观点、群众线路，绝不动摇地相信和依托群众，始终把全心全意为人民服务作为人生寻求的最高目标，始终心系群众，密切联系群众，真心实意地为人民群众谋利益。“基础不牢，地动山摇”，这是习总书记反复告诫我们基层工作很重要。重视党的基层组织建设是我党区别于其他政党的一个明显特点。中国我党正是靠着一个个像牢固基石的基层组织，展就了从成功走向成功的道路，带领广大人民群众从战争岁月走向和平年代，从封闭落后走向繁华富强，从小米加步枪走向神十进天宫。　3月12日，医院组织领导班主、中层干部、党员观看学习了专题教育片《基石》，该专题片生动讲述了革命先辈的感人事迹。专题片也告知我们，中国我党正是靠着一个个像牢固基石的基层组织，展就了从成功走向成功的道路，带领广大人民群众从战争岁月走向和平年代，从封闭落后走向繁华富强。?　　在观看过程当中，我深深被革命先烈的伟大事迹深深地感动了。心中牢记了党的伟大事业是无数的革命先烈用生命和鲜血和对党的信仰和虔诚，和“以一切为了人民”的神圣誓言打下的坚实基石。我们作为一位普通干部应当牢记党的宗旨，以先进人物为楷模，严格要求自己，立足本职岗位。以坚定的步伐、高昂的豪情，积极投身医院护理工作中，增进个人更好地成长和医院更好地发展；以最有效、最感人的实际行动，为医院的发展尽自己最大的努力。?　　今后我将努力做到以下几点：　　一、加强学习，不断进步本身素质。要牢固建立学习的意识，把学习当作一种精神寻求乃至一种生活方式，自觉养成良好的学习习惯，不断加强政治理论、业务知识及科研知识学习，既向领导、同事、群众学，又向书本、实践学，并把学习与实践结合起来，做到学以致用，进步本身素质和工作能力。 二、牢固建立服务意识，尽力做好优质护理服务链：心中有病人——能够想到，目中有病人——能够看到，耳边有病人——能够听到，手中有病人——能够做到，身边有病人——始终临在，鼻中有病人——能够闻到，健康教育围绕病人——能够说到做到。变被动服务为主动服务，变“病人要我做”为“我为病人做”，做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理。体现了“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”的服务理念。并把这“六颗心”应用到工作中，用我的“六心”服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，我就是他们的家笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，我都微笑相待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务 的人和朋友，我会真诚的与他们交流沟通。一个美丽的微基础。 三、是要严于律己，力求上进。始终保持一颗平静之心，做到头脑清，手脚勤，待人诚，心胸宽，办事公，言行慎。不管工作怎样繁忙，都无怨无悔，严格规范自己的行为，谨言慎行，严格自律、拒接患者红包、宴请等不良行为。 　　通过这次学习，使我更加坚定了信念，要在坚持和贯彻党的群众线路，保持党的先进性和纯洁性的内在要求的指引下，围绕医院中心工作，本着“一切为了患者”和“治病救人”的服务宗旨，以推动医疗改革为载体，不断丰富专业知识，进步专业技能，为人民群众服务。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告