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大工14秋《财务报表与案例分析》在线作业1
一、单选题(共?10?道试题,共?50?分。)
1.??可以预测企业未来财务状况的分析方法是(C)。
A. 水平分析法B. 因素分析法C. 趋势分析法D. 比率分析法?????
2.??企业投资者进行财务分析的根本目的是关心企业的(A)。
A. 盈利能力B. 营运能力C. 偿债能力D. 增长能力????
3.??企业财务分析的对象是(C)。
A. 财务报表B. 财务报告C. 财务活动D. 财务效率
4.??下列指标中属于利润表之比率的是(B)。
A. 资本收益率B. 利息保障倍数C. 净资产利润率D. 存货周转率
5.??不属于信息披露制度的特征的是(D)。
A. 主体的特定性B. 时间上的持续性C. 内容和形式的法定性D. 权利义务的双向性?
6.??财务报表分析方法中最主要,最基本的分析方法是(A)。
A. 比较分析法B. 因素分析法C. 趋势分析法D. 比率分析法
7.??存货发生减值是因为(C)。
A. 采用先进先出法B. 采用加权平均法C. 可变现净值低于账面成本D. 可变现净值高于账面成本
8.??短期借款的特点是(A)。
A. 风险较大B. 利率较低C. 弹性较差D. 满足长期资金需求
9.??以下不属于短期偿债能力指标的是(C)。
A. 现金比率B. 流动比率C. 资产负债率D. 速动比率
10.??以下各项中,属于典型的综合财务指标评价方法的是(D)。
A. 因素分析法B. 趋势分析法C. 比率分析法D. 杜邦分析法
二、多选题(共?5?道试题,共?30?分。)
1.??审计报告主要包括(ABCD)等不同类型。
A. 无保留意见审计报告B. 保留意见审计报告C. 否定意见审计报告D. 拒绝表示意见审计报告
2.??附注是对在(ABCD)等报表中列示项目的文字描述或明细资料,以及对未能在这些报表中列示项目的说明等。
A. 资产负债表B. 利润表C. 现金流量表D. 所有者权益变动表
3.??因素分析法种类包括(ABCD)。
A. 连环替代法B. 差额计算法C. 指标分解法D. 定基替代法
4.??财务报表分析方法主要包括(ABCD)。
A. 比较分析法B. 因素分析法C. 趋势分析法D. 比率分析法
5.??资产项目包含的三项主要的流动资产是(ABD)。
A. 货币资金B. 应收账款C. 应收票据D. 存货
三、判断题(共?5?道试题,共?20?分。)
1.??比率分析采用财务报表上的数据都属于历史数据,属于动态分析。(A)
A. 错误 B. 正确?????
2.??资金周转速度是综合评价企业全部资产经营质量和利用效率的重要指标。 (A)
A. 错误 B. 正确
3.??货币资金越多,说明企业支付能力和财务适应能力越强。 (B)
A. 错误 B. 正确
4.??企业与供货单位签订的购货合同,在对方没有将货物交付之前,不能将购货款作为一项负债。 (B)
A. 错误 B. 正确
5.??杜邦分析法由美国杜邦公司最先采用。 (B)
A. 错误 B. 正确“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经
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