移动服务站营业系统操作说明.docVIP

服务站营业系统操作说明 1、登录服务站营业系统：输入网址/js_nspm_service/login.jsp，工号、密码，登录营业系统。注：工号初始密码小写英文字母xwcss。 注：现在CRM中创建机构，然后在机构下申请工号。因需省公司把CRM中的工号同步到营业系统，CRM中工号创建好的第2天，才可以正常使用。 2、营业系统共有以下5大个功能模块 3、充值模块：有银联充值和空中充值两种方式 3-1、银联充值界面如下：服务站必需有开通网上支付功能的银行卡，通过银行网上营业厅实现支付。 3-2、空中充值：输入空中充值账户 3-2-1、输入要充值号码，实现充值。同时，可查询用户余额。 4、基础业务模块：通过网上商城销售定制终端，可办理乡情网、GPRS套餐、短信套餐等基础业务。 4-1、乡情网办理流程：有两种办理方式，一是查询需要加入乡情网，直接加入；二是将已经加入乡情网号码作为参照好，加入相同乡情网。 4-1-1、输入乡情网名称（支持模糊查询），选择相应套餐及生效方式，点击开通即可。 4-1-2、输入参照号码，加入乡情网。 4-2、用户若无法加入乡情网，系统将会出现如下提醒。 4-3、移动商城操作说明 5、营销案办理模块：服务站必需有开通网上支付功能的银行卡，通过银行网上营业厅实现营销案办理。 注：服务站办理活动不享受叠加麦当劳券、实物等物品 5-1、选择需要参加营销大类 5-2、选择需要参加营销细项 5-3、签署参与活动的电子协议 5-4、系统提供两种验证方式：输入密码或短信验证码 5-5、生成订单，选择立即支付，进入银联系统 5-6、站长选择自己开通过网上支付功能的银行 5-7、确认自己选择银行 5-8、输入银行卡、密码，完成营销案办理 6、在线入网模块：仅提供预配资料录入 6-1、录入预配号用户资料时，必须填写客户资料登记表，留存用户身份证复印件。每周五将登记表和身份证复印件交至营业部，由营业部交至公司留存。 7、数据统计：服务站可统计自己办理的业务明细 8、注意事项 1、向用户充值时，若系统提示“系统繁忙”，请勿直接重复充值操作，请通过10086或自办厅查询充值是否到账，在确认未到账后，再重新给用户充值。 2、营销案的办理需要通过银行系统划账，请指导站长如何操作，并协助安装杀毒软件，要求站长妥善保管好银行卡和密码，防止被他人盗用。 本文由/整理 本文由/整理