天穗法律f服务介绍文案4.14.docVIP

广东天穗律师事务所 法 律 服 务 简 介 2014版  广东天穗律师事务所成立于2002年，地处广州CBD珠江新城，坐拥珠江投资大厦10层2000多平米的办公场所。天穗依托专业过硬、经验丰富的律师团队，为客户提供一流的企业融资上市、重组并购、企业法律顾问等全方位的诉讼和非诉讼法律服务，志在打造成为提供企业融资上市、并购重组、外商投资、证券交易等服务的综合性国际化律师事务所。 本所律师均毕业于知名院校，部分律师具有海外留学背景，具备良好的法学素养；部分律师曾供职于司法部门，具有丰富的实务经验；大部分律师都拥有企业或金融机构工作经历，具有丰富的企业法律事务管理经验和广泛的社会资源，在业界享有一定的知名度。朝气蓬勃的律师团队带领律所在激烈的竞争环境中闯出一片天，激情、闯劲和抱负一直是天穗人引以为豪的精神财富。 高居在上为天，禾成秀者为穗。天穗人将始终秉承“团队 勤勉 专业 服务”的理念，在提供非凡服务、打造国际化律所的道路上探索前行。有些问题，你不得不面对；有些事实，你也不得不了解…… ※ 有把刀一直悬着！多少企业家被刑事处罚。 2014年1月12日发布的《2013中国企业家犯罪(媒体样本)研究报告》称,从统计数据来看,2012年、2013年企业家涉诉案件逐年增加。民营企业融资难、市场准入受限是民营企业家犯罪的直接因素。 ※ 政商关系，痛并快乐着。 2013年，中国资本市场开始了一场大规模整顿，IPO一度暂停，与上市、投资相关的企业家犯罪案例呈现上升；同时跨国领域的商业贿赂开始成为打击的重点，比如说葛兰素史克（中国）投资有限公司部分高管涉嫌严重经济犯罪被立案侦查。 ※ 风险管理，比开拓更重要。 截至２０１３年底，中央企业全系统有２５６０户建立了总法律顾问制度，集团和重要子企业总法律顾问专职率分别达到６４％和５０％；中央企业全系统法律顾问达到１．８万人，持证上岗率接近６０％。 ※ 自助，方法比知识更重要！ 律师团队通过诉讼经验丰富和深厚的法律专业知识，对中小企业法律风险的成因、后果有深入了解，对企业运营涉及到的相关法律有全面的了解与研究，协助企业自主建立法律风险排查网络，倡导建立“风险自净体系”。 一、企业的五个发展阶段 阶段一：筹建期 缺乏公司章程、管理架构，企业财务处于投资定位，缺乏财务管理，不明合作伙伴与利益之间关系。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 联结六大服务系统，形成一套多功能优化体系，迎合企业发展各个阶段的法律需求，无论是常规化的资讯传播，一般性的咨询答疑，还是精准化的法律解决方案，我们想客户之所想，忧客户之所忧，解客户之所困！  规范流程，细节定成败 两大服务工具与一个理念 “综合体检” + “定制个性化法律方案” = “治本关键” 专业、系统的分析，摆脱“头痛医头，脚痛治脚”的固化思维，有针对性地定制完整的解决方案，并持续实施科学的过程管理，才是治本的关键！ “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法