chpscx-ab-05信息交流与相关方协商、沟通的控制程序.docVIP

1．目的 为确保公司职业健康安全和环境管理体系在运行中产生的信息，能够及时在公司各单位传递，并将公司环境和职业健康安全管理体系中的相关要求及时、准确的传达给顾客、供方、工程施工方及其他外部相关方，特制定本程序。 2．范围 适用于本公司职业健康安全和环境管理体系运行中的各种信息的传递和处理，以及与相关方（包括外部）的业务协商和沟通。 3．职责 3.1 安全保卫处负责： 1、信息交流与相关方协商、沟通的归口管理； 2、公司内部职业健康安全和环境管理信息的协调和外部相关方的信息交流及业务协商和沟通； 3.2 各有关单位负责传递和处理本部门工作范围内的环境和职业健康安全管理信息。 4 工作程序 4.1 信息交流、协商、沟通的形式 信息交流、协商、沟通可采用会议、文件、通知、信息反馈、电话、谈话、电子媒体、公告等方式进行。 4.2 公司内部各职能部门和分厂、班组的信息沟通 4.2.1 各单位要组织员工学习职业健康安全和环境管理体系文件，将经最高管理者批准的职业健康安全和环境方针、目标及持续改进的承诺传达到全体员工，使其认识到各自的职业健康安全和环境的义务。 4.2.2 各单位要组织员工学习有关职业健康安全和环境的法律法规及其他应遵守的要求，使员工清楚自己的权利、责任和义务。当更新职业健康安全和环境法律法规时应及时将信息传达到全体员工。 4.2.3 员工有权利监督环境职业健康安全的状况，公司如有计划直接或间接改变生产作业场所环境、健康安全情况时，要事先与员工进行商讨；协商和交流的状况由安全保卫处记录其内容和处理结果。员工代表参与有关环境职业健康安全事务决策的协商工作，并将有关决议通过文件形式在职工代表大会向员工进行通报。 4.2.4 员工代表对员工提出的意见，应及时反馈给安全保卫处，需要进行处理的，由安全保卫处提出处理意见，提交主管经理批准后实施，安全保卫处应将处理结果反馈给员工代表。 4.2.5 责任单位依据工作职责将污染排放（包括废水、废气、工业垃圾等）控制情况和工作场所的照明、噪音、粉尘、有害气体控制情况定期向公司主管领导和管理者代表报告，并向员工通报情况。 4.2.6 安全保卫处要针对不同作业场所的劳动保护情况和安全措施落实情况定期向公司主管领导和管理者代表报告，并向员工通报情况。 4.2.7 所有员工发现影响职业健康安全和环境的因素时可直接报告安全保卫处，也可报告所在单位，由所在单位向安全保卫处报告。安全保卫处和有关单位要针对情况的严重性采取相应措施，并向公司主管领导和管理者代表报告。当发生紧急情况时按《应急与响应程序》执行。 4.2.8 生产分厂、班组可通过班前会和班组活动日进行相关信息的沟通。 4.3 与相关方的信息沟通 4.3.1 将公司的职业健康安全和环境方针、目标及持续改进的承诺通过外部宣传报道、新闻媒体为相关方或公众获取。 4.3.2 安全保卫处应与兵器装备集团公司和当地政府对口管理部门建立信息交流渠道，定期进行信息交流和获取有关职业健康安全和环境方面的最新版本的法律法规。 4.3.3 与当地政府安全、环保、特检、消防等部门建立沟通渠道，接受污染排放和特种设备的监督检查，并在公司发生紧急情况时能够迅速得到救援。 4.3.4 当相关方提出有关意见或申诉时，接待部门应做好记录，传递到安全保卫处和相关单位，需要作出处理的，由安全保卫处和相关单位提出处理意见或建议，报主管领导批准后实施，并将处理结果向相关方进行反馈，当对方有要求时，应尽快给予解决或答复。 4.3.5 对所有进入公司工作场所的外来人员（包括顾客、供方和访问者等），接待人员应向其阐明该工作场所应当遵守的有关环境和职业健康安全方面的要求。 4.3.6 对于进入公司范围内进行工程项目施工单位，安全保卫处应向其通报有关职业健康安全和环境方面的要求，进行沟通与协商，并与其签订安全保卫管理协议，接受公司的安全监督检查。 5 引用文件 CX 4.4.7-13 应急准备和响应控制程序 6 记录 信息交流过程中产生的会议纪要、文件、报告、信息反馈、协议等记录由安全保卫处整理保存。 编制： 审核： 会签： 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病