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质量管理体系第三层次文件 IT系统管理办法（计算机网络维护管理程序） 文件编号：Q/SPTD-3009-A 版 次： A-0 编 号： 2008年10月10日发布 2008年10月15日实施 上 海 邮 电 设 计 院 有 限 公 司 计算机网络维护管理程序 第一章 总则 为不断提高上海邮电设计院有限公司设计生产力，提升网络运行维护管理工作的手段。明确职责、建立日常管理维护制度和故障（灾难）处理流程，加强公司网络基础平台运行管理和设备维护，保障公司网络基础平台稳定运行，特制定本程序。 本程序适用范围为上海邮电设计院有限公司内部网络及全体人员。 本程序主要内容包括部门职责、网络安全制度、维护工作等。 本程序由公司风险管理部解释。 本程序自发布之日起施行。 第二章 管理职责 风险管理部（IT中心）职责 风险管理部IT中心（以下简称IT中心）是整个公司网络基础平台的管理及维护主体。 IT中心负责制定（修改）计算机网络维护管理程序。 IT中心负责网络维护方案审核。 网络发生重大故障或灾难时，IT中心负责必要的资源协调和处理工作，启动故障（灾难）处理计划。 IT中心负责组织落实网络维护安全措施，确保网络安全稳定运行。 职能部门职责 一、计划财务部负责计算机类设备的固定资产管理工作。 二、各部门应协助配合IT中心进行各项维护管理工作。 第三章 设备管理 网络设