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中国电信天翼无线宽带错误代码大全 出现6691错误代码解决办法 2010-10-16 15:49 天翼常见问答 常见产品问答： 问题现象 错误编码 故障解决办法 上网慢 　 需要将10000号投诉的情况进行总结，并形成一个上网慢覆盖图及时间段，并提交需重点解决的地区，但是此工作量较大，需要管理系统支撑 无信号，拨号出现5007错误条件：用户之前在所在地有使用过上网卡上网、网路覆盖表查询正常、用户状态正常 5007 1、用户将计算机移到靠窗户或者其他靠近户外的位置2、可能是UIM卡松了或者上网卡和计算机之间没有接合好，建议用户重新拔插上网卡和UIM卡3、驱动设备有感叹号、驱动异常-》尝试解决办法：重启机器或者更新驱动程序4、部分上网卡Windows7不支持5、1.9之前的版本不支持Windows7 无信号，用户之前一直未有成功上网记录条件：网路覆盖表查询正常、用户状态正常 5007 1、用户上网卡驱动未正常安装2、UIM卡未正常插入3、上网卡损坏4、上网卡不是电信支持的上网卡5、部分上网卡Windows7不支持6、1.9之前的版本不支持Windows7 3G有信号，拨号到验证用户名密码，出现6721或6691错误 6691、6721 1、用户UIM卡已经被销户，处理步骤：1、检查手机号对应的后台信息，如后台信息正常，请用户提供UIM卡背面的20位卡号进行检查