第7章移动电子商务(免费阅读).pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 移动电子商务 移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它技术完善的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地的线上线下购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 移动电子商务 定义：移动电子商务是指由手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。它涵盖了原有电子商务的一个交易过程：营销、销售、采购、支付、供货和客户服务。 对于企业，增加利润，降低成本，对于个人，更高效、简便、安全的手段获取商业信息和进行商业交易。 移动商务概述 定义 基本架构 行业应用 服务 模式 移动办公 移动商务发展 其它行业 国内外发展 移动银行 第7章 移动电子商务 特点 制约力量 B2B B2C 移动电子商务 移动商务概述 定义 基本架构 行业应用 服务 模式 移动办公 移动商务发展 其它行业 国内外发展 移动银行 第7章 移动电子商务 特点 制约力量 移动商务概述 定义 基本架构 行业应用 服务 模式 移动办公 移动商务发展 其它行业 国内外发展 移动银行 第7章 移动电子商务 特点 制约力量 支付 营销 销售 采购 供货 客户服务 移动商务概述 定义 基本架构 行业应用 服务 模式 移动办公 移动商务发展 其它行业 国内外发展 移动银行 第7章 移动电子商务 特点 制约力量 增加利润 提高生产力 快速反应 移动销售 减少错误 投资回报 移动商务概述 定义 基本架构 行业应用 服务 模式 移动办公 移动商务发展 其它行业 国内外发展 移动银行 第7章 移动电子商务 特点 制约力量 降低成本 简化订购方式 节约管理时间、费用 供应链管理 减少客户支持 客户费用 减少呼叫中心 移动商务概述 定义 基本架构 行业应用 服务 模式 移动办公 移动商务发展 其它行业 国内外发展 移动银行 第7章 移动电子商务 特点 制约力量 安全性 冗余 及时性 灵活性 公认标准 应变能力 满足的要求 移动因特网应用和无线数据通信技术的发展，为移动电子商务的发展提供了坚实的基础。目前，推动移动电子商务发展的技术不断涌现，主要包括：无线应用协议(WAP)、移动IP技术、蓝牙技术(Bluetooth)、通用分组无线业务(GPRS)、移动定位系统(MPS)、第三代移动通信系统(3G)、移动电子商务提供的服务  移动商务概述 定义 基本架构 行业应用 服务 模式 移动办公 移动商务发展 其它行业 国内外发展 移动银行 第7章 移动电子商务 特点 制约力量 网络基础层（GRPS、3G） 中间件层（WAP） 移动应用层（移动银行等） 参与移动商务的几种主要角色 用户 网络运营商和应用服务提供商 设备制造商 软件开发商 内容提供商 移动商务概述 定义 基本架构 行业应用 服务 模式 移动办公 移动商务发展 其它行业 国内外发展 移动银行 第7章 移动电子商务 特点 制约力量 个性化 随时随地性 灵活地付费方式 多样化和人性化 广泛的用户基础 更加安全可靠 收入来源 多渠道 丰富的信息资源 移动商务概述 定义 基本架构 行业应用 服务 模式 移动办公 移动商务发展 其它行业 国内外发展 移动银行 第7章 移动电子商务 特点 制约力量 降低成本 提高竞争力 降低采 购成本 降低库 存成本 降低营 销成本 降低管 理费用 移动商务概述 定义 基本架构 行业应用 服务 模式 移动办公 移动商务发展 其它行业 国内外发展 移动银行 第7章 移动电子商务 特点 制约力量 交易 娱乐 购物 银行业务 定票 目前，移动电子商务主要提供以下服务： (1)银行业务：移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其帐户、支付帐单、进行转帐以及接收付款通知等。 (2)交易：移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。 (3)订票：通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后定购邻近电影院的电影票。 (4)购物：借助移动电子商务，用户能够通过其