第9章领导(论文资料).pptVIP

导入案例——张颖的困惑 赵兰是西南百货的总会计师，在公司工作20年，待人和蔼，在公司名望较高，要求下属对自己的工作有很好的理解，对下属工作给予鼓励，年初被提拔为商业厅副厅长。张颖毕业于一流大学会计系，在外企有七年总会计师的经验，被西南百货挖来接任赵兰的职位。但是在张颖就职后遇到很多问题，例如在她向下属要数据时，下属问她为什么要这些数据，她很不理解，认为她需要什么样的数据不需要告诉下属，这是她的权力。另一件事是一位下属提供的数据有误，使她在经理会上很丢面子，然后她当众批评了这位下属，等等。总之，张颖感觉下属不是很配合自己的工作，而且由于下属的不配合导致与其它部门的协调上出现了很多问题。 1.为什么同样的下属，不同的人领导其活动结果有这么大的反差？ 2.赵兰和张颖二人的活动有什么 共同和不同之处？ 第八章 领导 第一节 领导的含义和作用 第二节 理想的领导者与领导集体 第三节 领导方式及其理论 第一节 领导的含义和作用 一、领导的含义 领导：就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 领导过程示意图： 作用于 运用 实现 作用于 环 境 领导定义的三个要素？： 1.领导必须具有部下或者追随者； 2.领导者拥有影响追随者的能力或力量； 3.领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标 领导与管理的区别？： 管理——在合法的、有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为。（制度权） 领导——在合法的、有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为。但是领导更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上。（非制度权） 领导的本质： 是被领导者的追随和服从，它不是具有组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意愿。 现实的观点：管理者就是领导者？ 领导者就是管理者？ 二、领导的作用 1、指挥作用：先行者、先知者。（方向） 2、协调作用：协调是因为人的目标千差万别; 协调 贯穿始终。（群体活动） 3、激励作用：通过激励，将每个人的潜能发挥出来。 （有效） 第二节 理想的领导者与领导集体 一、领导者素质 1、思想素质 强烈的事业心、责任感；与群众的关系。 2、业务素质 应具有管理现代企业的知识和技能。 3、业务技能 决策能力、分析和判断能力、组织指挥和控制 能力、沟通知人善任。 4、身体素质 二、领导集体的构成 （一）年龄结构 ——老、中、轻相结合，年轻化的趋势 （二）知识结构 较高的知识水平 （三）能力结构 ？ 思想家+组织家+实干家 （四）专业结构 各种专门的人才组成 第三节 领导方式及其理论 一、领导(管理）方式的基本类型 1、专权型领导：领导个人决策 2、民主型领导：双方共同决策 3、放任型领导：下属决策 思考导入案例:二人分别采取的是何种领导（管理）方式？ 二、领导方式的连续统一体理论 代表人物：美国 坦南鲍姆、施米特 观点：领导方式从专权型领导到放任型领导，存在着多种过渡形式。 七种领导（管理）方式（见教材P411图13.1 ） 很难判断何种领导方式有效，一切依具体情况而定。案例？ 哪一种是合适的领导方式取决于：领导者、被领者与环境（情境）三种。 结论：作为一个领导者，既要发扬民主，又要善于集中；既要关心企业任务的完成，又要关心职工的正当利益。 四、权变理论 权变理论认为不存在一种“普适”的领导方式，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环