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信息化建设路线图 CRM成功要素客户价值管理 电话销售流程 今日成功的电子商务 未来成功的电子商务 电子商务不是商务电子化 企业资源管理系统 解决方案 从IT角度看企业管理的信息抽象 ERP能给企业带来什么？ 优化企业内部作业流程 将日常作业流程有效的整合到启飞ERP系统中，并通过单据审核机制，使企业作业流程走向流程化，标准化和系统化； 同产业链伙伴共同成长 产业链 UFIDA U9全景视图 SOA: 卫星远程教育的主要模式 用友CRMv2.0产品与众不同（9） ◆具有严密的安全机制 企业全面成本控制－－保持健康的现金流  KIS专业版V9.0完整的产品框架 产品多样化包和模块相结合 KIS专业版V9.0产品特性——方案一体化 KIS专业版V9.0产品特性——应用网络化 KIS客户价值主张 KIS客户价值主张 金蝶自主创新实践－个性化ERP架构创新 金蝶自主创新实践－技术创新 如何应对危机？ 2008~2010发展观 从软件产品到服务产品发展 Oracle ERP模組關聯 浪潮服务在中国 浪潮ERP产品体系 “网阵”模式的一体化管理思想 研发网、营销网、供应网、制造网、财务网、质量网、人力资源网、协同办公网……多网间的协同涉及四大要素的协同。 盘活存量，提升流动资产量 降低资金流出，增加资金流入 企业货币资金的保值与增值 分散收入风险 分散单一渠道风险 降低风险 成本就