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凯盾赛思舆情管理系统 何为“舆情” 舆情是“舆论情况”的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者及其政治取向产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。 产品背景 随着互联网的广泛应用，网络舆论越来越难以控制，负面、恶意言论无不制约着行业的发展，如何及时、准确发现负面言论，成为越来越重要的事情。 公共舆论的形成与发展，往往是由一个议论开始，并沿着若干级差从无序向有序逐渐递进或者消 减的过程。当事件爆发时，犹如以石击水，常常容易引起群众的广泛关注，使得有关信息在短时间内迅速传递，单位时间爆发出来的信息量很大。政府如何以最快速度收集网上相关舆情信息，跟踪事件发展，快速回答公众疑问？ 一条过去非常普通的新闻，为何在今天引发广泛的关注、参与和评论？Web2.0时代，网络具有 传播快、成本低、联动性强等特点，传播环境、传播的人都发生了天翻地覆的变化，网络论坛、博客、SNS等给大家提供了可以尽情表达的渠道，网络上的声音是推动社会进步的力量，如何因势利导，及时掌握社会舆情动态，积极引导社会舆论，是各级政府部门所面临的严肃课题与严峻挑战。 调查显示，很多用户在采购产品前，习惯性利用搜索引擎对该公司的口碑进行搜索，有高达83%的客户会因为负面言论，直接否定起初的供应