高级速递业务员职业技能鉴定模拟题.doc

高级速递业务员职业技能鉴定模拟题 速递业务员职业技能鉴定模拟题（一） 单位名称 姓名 得分 一、填空题（每小题2分，共20分）： 1、邮政赔偿责任采取的是 赔偿。 2、邮政法规定，用户因损失赔偿邮政企业发生争议的，可以要求邮政企业的上级主管部门处理，对处理不服的可以向 起诉。 3、邮政合同是指明确邮政企业与 之间相互权利和义务的协议，是有关邮政企业提供服务的各种合同的总称，包括邮件寄递等合同。 4、邮政合同的主体是 和邮政企业。 5、民法是我国的基本法之一，主要调整的是平等主体的公民之间、法人之间、公民和法人之间的 关系和人身关系。 6、财产所有权是指 依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利。7、不正当竞争是指经营者违反法律，损害其他经营者的 权益，扰乱社会经济秩序的行为。 8、万国邮政联盟的英文简称是 。 9、我国进出口国际航空邮件主要邮路中，中英线是指北京—— 。 10、目前，我国的国际航线已通往 、非、欧、美和大洋州。 二、单项选择题（每小题2分，共30分）： 1、保价邮件丢失或全部损毁的，按照（ ）赔偿。 A 邮件实际价值 B 保价额 C 所付邮费的二倍 D 实际损失 2、国内非保价邮件应按实际损失赔偿，但是最高不超过所付邮费的（ ）。 A 一倍 B 二倍 C 三倍 四 五倍 3、万国邮政联盟是一个商定邮政事务的政府间国际组织，是隶属于联合国，负责国际邮政事务的专门机构，它成立于（　　）。 A 1654年 B 1871年 C 1874年 D 1914年 4、（ ）万国邮政联盟会员国政府全权代表签订的有关该联盟的组织法、总规则、公约和名项业务协定的总称。 A 万国邮政联盟组织法 B 邮联法规 C 万国邮政联盟总规则 D 万国邮政联盟各项业务实施细则 5、局域网的功能主要在于（ ），通常采用“客户机/服务器模式”。 A 误码率低 B 性能可靠 C 资源共享 D 结构灵活 6、（ ）是一个建立在网络互连基础上，开放的全球性网络。 A sina B TCP/IP C CPU D internet 7、internet是一个分组交换系统，采用客户机/服务器模式，使用（ ）协议。 A sina B TCP/IP C CPU D internet 8、下列各项不属于国际复验上应写明的内容的是（ ）。 A 复验编号 B 复验局名 C 发验局名 D 收寄日期 9、从日本退回的国际出口袋应退至（ ）。 A 北京 B 上海 C 广州 D 深圳 10、对于（ ）和非邮政部门的责任造成的邮件损毁、丢失，邮政部门不负赔偿责任。 A 给据邮件 B 普通包裹 C 平常邮件 D 保价函件 11、通过查询证实相关出口国际特快专递邮件已延误且寄件人要求补偿时，应退回所收邮费的（ ）作为延误补偿。 A 30% B 50% C 70% D 80% 12、对丢失、损毁的信函，文件资料类出口国际特快专递邮件，每个的补偿金为人民币（ ）元。 A 100 B 200 C 400 D 500 13、特快专递邮件补偿金应尽快支付给寄件人，最迟应于确定我邮政应予以补偿后（ ）内予以支付。P248 A 5天 B 七天 C 一周 D 两周 14、国际进口袋退袋次数一般一周不少于一次。数量过少的，如每月不满（ ）打，也可以每二周退一次。 A 10 B 20 C 30 D 40 15、（ ）心理是邮政通信客户最基本的一种心理。 A 便捷 B 实用 C 自尊 D 保密 三、多项选择题（每小题3分，共30分） 1、国内邮件按处理手续可分为（ ）。 A 特快专递邮件 B 平常邮件 C 函件 D 给据邮件 2、以下各项属于给据邮件特性的是（ ）。 A 收寄时出给收据 B投递时收件人要进行签收 C 邮政接受寄件人查询及承担赔偿责任 D 处理时进行登记 3、国内邮件按