第一章 管理概述079.ppt

Prentice Hall, 2001 Chapter 1 教学目的 通过《管理学》课程的教学，使学生在掌握管理的理论框架基础上，能够认识管理活动的各项职能和管理活动的各种规律，并能运用所学的管理思想和管理方法分析并解决实际问题。了解管理学发展的新趋势及其面临的挑战，同时为学习其他专业课程打下基础。 参考教材 杨文士，《管理学原理》，中国人民大学出版社，2001年9月出版。 周三多，《管理学》 (第三版)，高等教育出版社，2005年1月。 芮明杰，《管理学—现代的观点》 (第二版)，上海人民出版社，2005年1月。 海因茨.韦里克，哈罗德.孔茨，《管理学—全球化视角》 (第十一版)，经济科学出版社，2004年12月 考试方式 课堂参与：10％ 平时作业： 10％ 考勤： 10％ 期末考试：70％ 考试采用题库试卷，闭卷考试 章 节 参考学时 1、管理概述 8 2、计划与决策 12 3、组织 10 4、人力资源管理 6 5、领导 10 6、控制 6 复习考试 2 总计 54 第一章 管理概述 本章内容 第一节 管理的概念及性质 第二节 管理的职能 第三节 管理者及其应具备的技能 第四节 管理环境 第五节 管理主要思想及其演变 在公元前370年，希腊学者瑟诺芬（Xenophon) 曾对劳动分工作了如下论述：“在制鞋工厂中，一个人只以缝鞋底为业，另一个人进行剪裁，还有一个人制造鞋帮，再由一个人专门把各种部件组装起来。这里所遵循的原则是：一个从事高度专业化工作的人一定能工作得最好”。 ------他的这一管理思想与后来科学管理的创始人泰勒以及斯密的某些思想非常接近！ 亚当·斯密（ Adam Smith）1776年发表《国富论》 “如果一名工人没有受过专门的训练，恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。如果希望他每天制造20枚针那就更不可能了。如果把制针程序分为若干项目，每一项就都变成一门特殊的工作了。一个人担任抽线工作，另一个人专门拉直，第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖，第五个人在另一头上打孔并磨角。这样一来，每天可以生产48,000枚针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。” 1、组织的定义 组织定义的三要素 管理的涵义（2） 管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。 效率与效果 效率=输出/输入 效果=输出 别把正确的事干坏 也别把错事干好 第二节 管理的职能 第三节 管理者及其应具备的技能 管理者与作业者 管理者能否承担作业者的工作？ 作业者能否承担管理者的工作？ 管理者的层次 管理者的层次分类 管理者的技能要求（1） 概念技能是指综观全局，认清为什么要做某事的功能 分析能力、判断能力、归纳能力、预测能力、正确决策的能力 管理者的技能要求（2） 人际技能——处理人事关系的 技能 即理解、激励他人与他人共事的能力。 管理者的技能要求（3） 技术技能——使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。 对管理者技能的理解 不同层次的管理者对技能的要求 第四节管理环境 （一）外部宏观环境：外部宏观环境分析要着重分析各类宏观环境因素变化对市场需求及企业经营环境的影响。 1、政治环境；制约和影响企业经营的政治要素及其运行状态。 分析的主要因素有： 政治体制 政府权力与责任 党派团体 意识形态 政策导向 社会发展导向 2 、经济环境：影响企业生存和发展的经济体制、经济结构及国家的宏观经济政策等。 分析的主要因素有： 经济体制与经济结构 经济发展阶段及发展水平 3、经济政策:财政政策和货币政策 经济运行状况；GDP增长率、投资增长率、消费增长率、出口增长率、失业率、利率、汇率。 资源特色及条件 4、社会人文环境：影响企业经营的社会结构、风俗习惯、信仰和价值观、行为规范、生活方式、文化传统、人口数量及地理分布等现状及变动趋势。 社会人文环境分析的主要因素有： 人口数量 人口分布 人均GDP