货运保险四十八问.doc

大田集团国内货运保险四十八问 什么是国内货物联合运输预约保险？ 答：是指我集团下属各公司承运的国内货物（包括进出口货物的国内运输），经公路、铁路、水路、航空等单独方式运输或其他多式联合运输方式承运的货物，在起运前，以填写《大田集团国内货物联合运输预约保险投保启运清单》的方式投保该保险，出险后保险公司负责保险理赔的一种保险。 为什么要推广国内货物联合运输预约保险? 答：随着集团国内快递、物流、空运、海运等各项业务的迅猛发展，集团所承运货物的货量与货值也随之增加，其中大部分货物是体积小、重量轻、货值高的电子通讯及医药类等高科技产品，一旦因自然灾害或意外事故发生货损,会给客户造成严重的经济损失，同样也会影响我们的服务质量。 国内货物联合运输预约保险有什么作用? 答：（1）最主要的作用是可以分散集团在货物运输过程中的意外风险和损失； （2）可以将代理客户投保和出险后的保险理赔作为一项新的延伸服务，增加销售卖点，以此吸引客户来带动货量的增加； （3）在分散风险的基础上适当盈利，但不是以此作为主要盈利手段。 国内货物联合运输预约保险有什么特点？ 答：(1)费率底； （2）保险范围宽。具体表现在： 大田集团下属各公司在国内经公路、铁路、水路、航空及其它运输方式承运的所有购买本保险的货物都可以投保该保险（有特殊要求的货物除外）； 承保的全过程为“门到门”，即从标的运离起运地开始，到标的到达最终目的地终止。 对货物被盗、哄抢、整件货物提货不着、破封后丢失造成的损失给予补偿； （3）手续简便。各公司只要填写《投保清单》上报集团财务部后，既办理完投保手续。 （4）保险理赔快捷。货物一旦出险，保险公司定损后7个工作日即可赔付。 其它的物流公司是否也能从保险公司得到该险种的优惠服务？ 答：该保险条款是大田集团代表集团下属69家公司，在与保险公司长期合作、互为诚信的基础上签订的；也是保险公司根据我公司的业务实际需要而专门为我公司设计的，其他的物流公司不能得到与我们公司同样优惠的保险服务。 国内货物联合运输预约保险在我集团的适用范围？ 答：该保险适用于我集团下属的所有子分公司及办事机构提供的相关服务，新增的子分公司及办事机构报保险公司备案后同样可以适用。 该险种的保险责任是什么？除外责任是什么？ 答：由下列自然灾害和意外事故造成保险标的损失，保险公司承担赔偿责任： 1.因火灾、爆炸、雷电、冰雹、暴风、暴雨、洪水、地震、海啸、地陷、崖崩、滑坡、泥石流等自然灾害所造成的损失； 2.由于运输工具或驳运工具发生碰撞、倾覆、坠落、沉没、失踪、搁浅、触礁、出轨，桥梁、隧道、码头坍塌所造成的损失； 3.因以上两款或其它危难事故发生，而为了减少损失致使卸载、抛弃标的所造成的损失； 4.由于装卸或转载标的时，因意外事故所造成的损失； 5.因受震动、碰撞、挤压而造成标的破碎、弯曲、凹瘪、折断、开裂或包装破裂所造成的损失； 6.液体或半流体标的，因受震动、碰撞、挤压致使所装容器（包括封口）损坏而渗漏，或需用液体保藏的标的因液体渗漏而造成该标的腐烂变质所造成的损失； 7.符合安全运输规定而遭受雨淋所造成的损失； 8.按规定应分摊的共同海损的费用； 9.在发生上述自然灾害或意外事故时，因纷乱造成标的散失以及因施救或保护标的所支付的合理费用。 10.除责任免除以外的所有自然灾害或意外事故所造成的损失。 11. 在货运过程中标的因遭受盗窃、哄抢、整件货提不着或包装破封后部分丢失的，保险公司也将该情况作为保险范围之列，负责理赔。 责任免除 由于下列原因造成标的损失，保险公司不承担赔偿责任： 1.因战争、敌对行为、军事行动、扣押、罢工、暴动所造成的损失； 2.保险责任开始前，标的已存在的品质不良或数量短差所造成的损失； 3.标的自然损耗、本质缺陷、特性所造成的损失； 4市价跌落以及由于自然灾害和意外事故致使运输延误所造成的损失； 5.投保人、被保险人的故意行为所造成的损失。 6.经国家有关部门认定的违法、非法标的，保险公司不承担赔偿责任。 大田集团具有代理保险业务的资格吗？ 答：有，中国保监会已批准天津大田集团有限公司及其国内各子分公司代理国内货物运输保险业务，并向我集团颁发了《兼业货运保险代理证书》。 如何向客户宣传国内货物联合运输预约保险? 答：客户委托我们发货时或销售人员与客户商定协议时，应主动询问客户是否需要投保该保险，并告知客户如果没有投保一旦在空运、铁路运输过程中因承运人责任造成货物损失时，只能获得每公斤20元人民币或一票100元人民币的赔偿，而不能按照实际货物的损失赔偿；如果客户执意不买，各公司（大田）可根据该货物运输风险的大小和运费利润可否承受成本保险费，来决定是否自行购买。 购买了国内货物联合运输预约保险，是否所有的损失保险公司都负责赔偿？ 答：不是的，货物出险后