四星级酒店服f务员礼仪.docVIP

服务员基本仪容仪表 一、 女服务员仪容仪表要求： 1、 头发：餐厅服务员一般留短发，当班时一定要将长发盘起来，经常洗头，保持头发清洁无头屑无异味，用式样简单、色调与服装协调的发卡。 2、 面部：化淡妆，要求得体，不能浓装艳抹，使用颜色鲜艳的口红，不能使用颜色过深或过浅的口红。 3、 饰物：不项链，环手鐲，只许配手表和结婚戒指。 4、 手：保持清洁不能指曱，不能指曱油。 5、 工作服：工作服要求整洁无油污、无缺损，戴配工号牌、微笑牌。 6、 香水：在手腕，腋下颈动脉处抹少许香水切记香水味道浓厚。 7、 脚：穿平跟或矮跟皮鞋、布鞋，一般为黑色也可穿休闲鞋，注意保持鞋清洁干净。 8、 洗澡：勤洗澡、洗头发，保持体味清新。 二、 男服务员仪容仪表要求： 1、 头发：不过领要勤剪勤吹，梳理整齐，不留大鬓角。 2、 面部：不留胡须，每天刮脸剃须。 3、 饰物：不项链，环手鐲，只许配手表和结婚戒指。 4、 手：保持清洁不能指曱，不能指曱油。 5、 工作服：穿工作服要求整洁无油污、无缺损，戴配工号牌、微笑牌服；穿工作服要打领结或领带，白衬衫挺括洁白。 6、 香水：在手腕，腋下颈动脉处抹少许香水切记香水味道浓厚。 7、 脚：穿平跟或矮跟皮鞋、布鞋，一般为黑色也可穿休闲鞋，注意保持鞋清洁干净。 8、 洗澡：勤洗澡、洗头发，保持体味清新。 行　　业　　素　　质 1、 站立：女服务员：两臂自然下垂，双手腹