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网络口碑对进藏旅游者从众行为的影响 摘要 本研究的目的主要在于讨论网络口碑，从众行为和进藏旅游决策之间的关系。在网络口碑中主要探讨口碑可信度、信息来源依赖度和接收者专业性这三方面研究。从众行为主要着手于咨询性和规范性。研究表明，网络口碑对从众行为具有正向影响，从众行为对入藏购买意图有正向影响，网络口碑对入藏购买意图无明显影响。 关键字 网络口碑、从众行为、进藏旅游、购买意图 第一章，绪论 1.1 研究背景 1.1.1 网络发展平台的形成 随着科技的发展，越来越多的人开始接触网络使用网络。网络也成为人们获取信息的重要来源。同时，以微博微信为代表的社交网络世界屋脊①传播主体为某种产品的消费者②渠道为网络传播③内容都是关于某种产品的消费体验和评价。 2.1.3 网络口碑的特征 网络口碑有诸多区别于传统口碑的特征：①传播的广泛性，传统的口碑传播确实是仅仅局限于“口”的，口碑的获得也仅仅局限于面对面的交流，而网络口碑允许更多的人通过相同的方式获取同一个信息，打破了时间与地域的限制。网络的复制转载性也为信息传播扩提供了便利。②传播方式的多样性，口碑传播往往是只能是言语或者是文字来传递信息，而网络口碑的传播可以借助于图片，甚至是音频或者视频来表达，使得信息更加形象生动具体。③传播的匿名性，传统口碑往往是熟人之间的扩散，网络口碑却分布在不同的人群，这些信息的发布也不要求真实