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第一小组发言稿 发言人：况蜀鄂 议题一、如何贯彻精神，加强项目部内部考核机制，真正做到责权利有机结合，促进项目部工作；此议题主要围绕以下几个方面展开，并最终形成一个“项目部内部考核方案”： 一、如何发挥总监（代表）或项目经理在项目部的带头作用，加强项目部内部管理，增强员工的责任心并进一步激发员工工作积极性和工作热情。 关于这个问题公司一直在谈，一直在要求干部要起带头作用，比如说加强学习，做到一专多能，讲究个人魅力，注意领导的工作方式方法，工作要深入下去，不能挥挥手，注意检查落实，工作要有计划性等等。总监在项目部的作用至关重要，是全体监理人员的表率，如何发挥总监的带头作用，调动员工的积极性，主要从以下几个方面入手： 1、以身从则、严于律已，在项目部起到表率作用，现场出现问题时总监要敢于承担责任。 2、根据项目特点，建设本项目的有特色的各项制度； 3、充分发现、发挥监理人员的优势，放手让项目部人员工作，并进行合理地分工，明确责任，进一步提升项目部人员的技能，激励大家的团队精神。 4、树立学习是立身之本的观念，定期组织全体人员进行学习、交流，不仅要从专业方面多学习，还要在内业管理方面多锻炼，多积累经验，使项目部建立起浓厚的工作、学习氛围，形成以工作促进学习、以学习扶助工作的良好局面。 5、关心、爱护项目部员工，针对老中青三个层次的员工，分别根据其心态作不同深度的沟通，尽可能地根据他们不同的心理状态引导其极积工作，项目部员工在团结一心的情况下，有一个和谐的工作氛围才能有一个好的心情投入日常的工作。 6、从严要求、一视同仁，在考勤、奖金、值班等各方面应做到公平、公正、公开。 二、怎样建立项目部劳动纪律等约束机制，使得全员从“要我做”转变为“我要做”。 首先公司的考勤制度已很明确，上下班时间及休息时间等纪律要求已很清楚，正常情况下不需要再有太多的强制性要求。 项目部人员的工作时间要根据现场地情况合理地安排，重点应放在工程加班高峰期，加以“激励”，尤其是节假日期间值班、加班等。每个项目都有些类似情况，节假日在工作需要的前提下需要员工牺牲休息时间值班时，公司能否考虑恢复补贴，其它加班时间由项目部从“激励奖金”中加以考虑，这样有些员工没有特别事情才会主动申请加班，变被动做事为主动做事。 另外，项目部还应建立一些相关制度，如：建立一套项目部内部的奖金分配制度，定期或不定期地召开项目部内部沟通交流会，广泛听取员工意见，对工作表现突出的员工予以表扬，公平、公正、公开的予以考核评分等等，使员工工作由被动变为主动。 三、如何优化项目内部人员结构以达到减员增效，进一步提高服务水平。 项目部人员的配置主要与以下几个方面相关：①与合同有关；②与业主的需求有关；③与项目部领导知识结构和综合管理能力有关；④与员工的素质有关；⑤与公司的政策有关。公司的人员安排有一定的合理性，减员增效防止走上极端，在不突破武汉市监理协会规定配备人员的前提下合理地优化人员结构。 一般土建人员在工程各阶段的配备基本上是一定的，如果大家发挥得好，大的项目可以做到减员，重点是在安装监理人员的配备上，可否借鉴中建系统等公司的管理模式，专设安装部以达到工程各阶段监理人员的合理安排和利用。同时也可以考虑一专多能的安装人员的使用。 另外，在优化项目部人员结构达到减员增效后，应对“身兼多职”的监理人员给予适当的补助，在奖金分配上分配有所倾斜以此激发工作积极性和工作热情，从而进一步提高服务水平。 四、项目部人员尤其是总监（代表）或项目部经理怎么样巩固现有市场并将现有市场进行拓展，并主动加强和业主沟通。 正确处理与业主的关系，搞好现场的工作，进而拓展市场，主要从三个方面入手： 1、通过优质服务取信业主 要以出色的工作来取得业主的信任，使业主从内心认可监理是实实在在为他们服务的。在监理工作上积极主动地深入到工地第一线，要有发现问题、解决问题的能力，真正为业主把好工程关，在错综复杂的环境中要有协调问题的能力，做好服务。 2、加强沟通，增进了解，建立良好关系 监理人员除了做好本职工作以外，还应主动加强与业主的沟通，及时掌握业主想法及需求。同时，也可以适当地做一些联络感情的事，使业主与监理相互了解，形成一定亲和力，相互配合支持。通过与业主建立的良好关系，获取后继再建工程的监理委托权。 3、提升企业形象，打造品牌效应，抢占监理市场 当前监理企业之间的竞争十分激烈，一个项目部所配人员的整体素质，项目部所提供给业主的相关资料，这些都是一个企业形象的反映，也是业主选择监理企业着重考虑的重要方面。因此，树立良好的企业形象，对于赢得监理市场十分重要。企业形象如果能不断提升，品牌效应显著，企业的竞争力自然就会提高，就会有较强的能力占领监理市场。 议题二、在“我与管理年”你的感受如何？“