q安保部日常工作标准培训.docVIP

安保部日常工作标准培训 一、仪容仪表 按班前10分钟准备完毕 岗前个人准备 按规定着装 仪容仪表要求 工作纪律 工作时间禁止做与工作无关的事件 值班期间禁止窜岗、睡岗、脱岗的发生 安保人员禁止出现监守自盗、吵嘴及打架 禁止不服从安排顶撞上级 禁止上班迟到、早退或不认真工作 禁止出现酒后上岗 禁止不爱惜公司财产及破坏现象 禁止扰乱公司秩序和不遵守公司规定 禁止不假外出或超假 禁止上班期间在岗位上抽烟 礼仪制度 遇见客人必须问好并行举手礼 如客人需要帮忙应主动服务 与客人交谈时声音要适中、并使用普通话应面带微笑 遇见公司领导应主动问好并行举手礼 接电话时注重礼仪、文明用语、讲普通话 遇见客人必须问好并行举手礼（标准敬礼） 工作汇报 队员60分钟内向领班汇报一次工作情况 领班8小时内主动向部门主管汇报一次工作情况 部门主管每日10：00前向服务中心主任汇报前一天的项目（小区）安全情况 特殊情况当及时请示汇报 安保部主管工作流程 管理——运作与执行——培训——监督 管理 制定部门年度、季度、月度工作计划、年度预算 检查工作、发现问题并提出解决方案 消防设施的维护及整改 了解辖区治安情况，并下发注意事项 不定时对部门员工进行交流谈心，掌握思想状况 运作与执行 部门工作岗位工作流程制定 沟通、协调和各部门工作 及时完成公司领