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我是如何做好董秘工作的 烟台冰轮 孙秀欣 董秘在公司中的影响力是由正式影响力和非正式影响力构成，前者是上级授与的，后者是自然形成的。非正式影响力又称自然性影响力，包括学习能力、沟通能力和职业操守，以内驱力的形式发挥作用，对于董秘这种非权力型专业职务来讲，尤为重要。 一、努力学习是董秘职业必须具备的素质 董秘是上市公司连接资本市场的纽带，处在公司与外界的交汇点。我认为，向投资者提供“一站式”服务是对董秘的职业要求，要做到这一点，既要对公司业务相当熟悉，又要具备复合型的知识素质。为此，我在完善知识结构的基础上，深入一线，确保对公司所处行业状况、公司发展战略、生产与运作以及公司的业务流程深度把握。在工作中，介入注册会计师审计过程，了解主要会计科目和异常科目的核算过程，做到心中有数。自公司上市以来，我独立接待过二百多人次投资者（分析师）的现场调研，尽量给了他们以比较满意的答复。 微软从摩尔定律引申出一个重要理念：“你永远不能休息，否则你将永远休息！” 我认为，工作学习化、学习工作化，应该是上市公司董秘应对资本市场层出不穷的金融创新的有效手段；持续学习，是提升个人知识资本、提高业务水平的主要途径。在过去的三年里，我利用不多的业余时间自修完注册会计师考试的主要课程。2002年2月，一位投资者来到公司，指出公司2001年报存在重大问题：提前确认利润分配，虚假调高收益率。对此，我耐心地进