人行网上支付跨行清算系统培训课件(个人网银)课件.pptVIP

他行账户查询 常见问题 问题：客户通过我行个人网上银行查询他行账户信息，是否收取手续费？ 答： 目前，通过我行个人网上银行进行“他行账户查询”交易，暂不收取手续费。 * * 常见问题 问题四：客户通过“实时”功能进行跨行汇款，资金一般什么时候到账？ 答： 客户通过“实时”功能进行跨行汇款时，资金实时到账，客户可在我行个人网银的交易结果返回页面实时获取资金是否已转入收款账户的最终交易结果。 常见问题 问题五：客户需具备什么条件，才可以通过个人网上银行办理跨行汇款业务？ 答： 1. 该客户必须是个人网上银行柜面注册客户，并且已开通网上转账汇款功能； 2. 资金转出账户必须是签约账户； 3.根据业务制度规定，跨行汇款交易金额在5000元以上的，客户需持本人身份证件、转出账户到营业网点申请开通大额转账交易（大额转账交易申请交易代码010711）。 跨行查询协议结构图 查询本行账户 查询他行账户 签订协议 解除协议 协议一览表 签订协议 解除协议 协议一览表 跨行查询协议 功能描述 客户通过我行个人网上银行签订协议，把客户账户授权给他行客户，使其可以通过他行对客户的签约账户进行余额和明细查询的业务。客户也可通过个人网银解除、查询所签约的协议。 适用范围 邮储银行个人网银信用卡账户，且仅提供余额查询。 查询本行账户 跨行查询协议 路径：申请开